Garenta Çorlu Şubesi: 27 Dakikalık Gecikmede Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

11 Ekim 2025 tarihinde Garenta Çorlu Trend Arena şubesinden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Normalde rezervasyon saatinden sonra 2 saate kadar teslimde gecikmeye müsaade edildiği belirtilmesine rağmen, aracımı teslim almaya yalnızca 27 dakika gecikmem sonucu rezervasyonum iptal edildi. Bu durum beni mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu an mağduriyetim devam ediyor. Rezervasyonum iptal edildiği için daha yüksek bir ücretle tekrar araç kiralamak zorunda kaldım. Ayrıca, iptal edilen rezervasyonuma ait ücret de henüz hesabıma iade edilmedi.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fazla ödediğim ücretin ve iptal edilen rezervasyon ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Rezervasyon numaram: 16D431B9692E.