to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim - 8 Ekim tarihleri arasında Garenta İzmit şubesinden Hyundai İoniq 5 marka aracı günlük olarak kiraladım. Daha önce de defalarca aynı şubeden araç kiralamıştım ve her defasında aracı kirli teslim aldım. Son kiralamamda ise elektrikli aracı sadece %6 şarj ile teslim ettiler.
Aracı teslim ettiğimde, tarafıma 500 TL araç temizleme bedeli ve 600 TL elektrik bedeli talep edildi. Kiralama esnasında bana bu ücretlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmede de bu bedellerin alınacağına dair herhangi bir madde sunulmadı. Ayrıca, aracı teslim ettiğimde araç kirli değildi; aldığım gibi geri verdim. Bunlara ek olarak, hiçbir açıklama yapılmadan %20 hizmet bedeli adı altında da ücret kesildi.
Tüm bu ek ücretlerle birlikte toplamda 3.887 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Daha önce severek tercih ettiğim Garenta İzmit şubesinin bu uygulamalarından dolayı mağdur oldum. Haksız yere alınan temizlik, elektrik ve hizmet bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu mağduriyetimle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e şikayette bulunacağımı, gerekirse savcılık yoluyla da hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
05 Eylül tarihinde Garenta İzmit Şubesi’nden kiraladığım aracı, Garenta uygulamasında belirtilen teslim saatine (19.46) uygun şekilde 19.05’te şubeye götürdüm. Ancak şube çalışanı, dükkanın 19.00’da kapandığını ve aracı teslim alamayacağını belirtti. Buna rağmen aracı teslim etmek istediğimi söyledi...
12.09.2025 tarihinde Garenta’dan Hyundai i20 marka araç kiraladım ve ek sigorta paketi de satın aldım. Aracı teslim aldıktan bir gün sonra lastik patladı. Stepne olmadığı için tamirciye gidemeyince 085022254** numaralı acil yardım hattını aradım. Çekiciyle lastikçiye götürebileceklerini söylediler, ...
12.08.2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu/İstanbul şubesinden kiraladığım Renault Clio marka araç ile Çankırı/Çerkeş’te seyahat halindeyken araç arızalandı. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgi gösterilmedi ve aracın çekiciyle alınmasına rağmen ba...
29.08.2025-02.09.2025 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (Kira sözleşme PNR: 8U1B1W). Aracı teslim ettiğimde deposu tamamen doluydu ve teslim alan görevli de yakıtın full olduğunu, herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtti. Buna ra...
Garenta araç kiralama firmasından araç kiralıyoruz. Öncelikle Kocaeli İzmit şube çalışanları kurumsallıktan ve üsluptan habersizler; firmaya yakışan bir şube değil. Yaşadığımız sorunlara gelince, sistem üzerinden araç kiralıyoruz. Şubeye gittiğimizde ise 'o araç elimizde yok' deyip alt segment araç ...
