to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 – 25 Ekim 2025 tarihleri arasında Garenta Hatay Şubesi’nden 2025 model Nissan Qashqai marka aracı kiraladım. Kiralama sırasında, kira bedeline ek olarak şahsi kredi kartımdan 7.500 TL teminat tahsil edildi. Şube görevlileri, teminatın araç tesliminden sonra 2 ila 4 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini belirtti.
Belirtilen sürenin sonunda hesabıma yalnızca 6.497,06 TL yatırıldı; yani 1.002,94 TL eksik iade yapılmış oldu. Bu durumun ardından Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teminatın başta yanlış sisteme girildiği fakat sonrasında 7.500 TL olarak revize edildiği bilgisini aldım. Ancak, hesabıma yatırılan tutar hâlâ eksik olduğu için herhangi bir ek ücret veya kesintiyle ilgili de tarafıma bilgi verilmedi.
Kiralama işlemlerim Hatay Havalimanı’ndaki Garenta şubesinde, 5J9Q4A PNR sözleşme numarası ile gerçekleşti. Toplamda kredi kartımla 26.888 TL ödeme yaptım ve sonrasında uzatma için de 26.606 TL ek ödeme gerçekleştirdim. Herhangi bir ek paket veya sigorta hizmeti almadım ve bu şekilde bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Eksik iade edilen 1.002,94 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu/İstanbul şubesinden kiraladığım Renault Clio marka araç ile Çankırı/Çerkeş’te seyahat halindeyken araç arızalandı. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgi gösterilmedi ve aracın çekiciyle alınmasına rağmen ba...
25.04.2025 tarihinde Garenta isimli araç kiralama firmasından 02.06.2025 - 13.06.2025 tarihleri arasında araç kiralaması gerçekleştirdim. (Ekran görüntüsünde ödenen tutar ve detayları görüntüleyebilirsiniz) Aracın kiralama sürecini Garenta mobil uygulamasından yaptım. 5P9B0Z PNR numarası ile yaptığı...
4 Haziran 2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu Şubesi’nden 5 günlük araç kiralama hizmeti aldım (PNR: 5D2X9E). Kiralama süresi boyunca HGS geçiş bedellerini gişede kredi kartım ile ödedim. 9 Haziran 2025 tarihinde aracı teslim ederken HGS bedelleri, hizmet bedeli de eklenerek kredi kartımdan tekrar ta...
29.08.2025-02.09.2025 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (Kira sözleşme PNR: 8U1B1W). Aracı teslim ettiğimde deposu tamamen doluydu ve teslim alan görevli de yakıtın full olduğunu, herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtti. Buna ra...
26 Eylül 2025 saat 22:30’dan 28 Eylül 2025 saat 22:30’a kadar Garenta Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aracı sözleşmeye uygun şekilde, hiçbir sorun olmadan aynı şubeye teslim ettim. Ancak sadece 2 gün kiraladığım araca karşılık 5 günlük ücret kesildi! Yetkililerle defalarca görüş...