to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 23:00 - 15.09.2025 23:00 tarihleri arasında Garenta Ankara YHT Gar şubesinden Cherry Tiggo marka araç kiraladım. Ancak kiralama süreci başından sonuna kadar büyük sorunlarla geçti. 22:30’da ofiste hazır olmama rağmen görevli bir saat gecikmeli olarak geldi. Ek sürücü talebimiz karşılığında zorunlu olarak kasko yaptırmamız gerektiği söylendi ve bu şartla ıslak imzalı sözleşme imzaladık. Ancak aracı teslim edeceğimiz gün sistemde ek sürücünün görünmediğini öğrendik. Ayrıca imzaladığımız sözleşmenin bir kopyasını talep ettiğimde, sadece savcılık kararıyla verilebileceği belirtildi; bu durum yasal haklarıma aykırı.
Aracı teslim aldığımda temizlik konusunda şikayetimi ilettim fakat aracın yeni yıkandığı ve su lekesi olduğu söylendi. Teslim sırasında ise koltukta sim tanesi olduğu gerekçesiyle kartımdan itiraz hakkım olmadan 1000 ₺ yıkama ücreti çekildi. Ayrıca 4132 ₺ kasko ücreti ödedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım ancak henüz olumlu bir dönüş alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini ve özellikle kartımdan çekilen 1000 ₺ yıkama ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sözleşme kopyamın da tarafıma iletilmesini istiyorum.
25 Ağustos 2025 18:30 tarihinde Eskişehir Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Aracı 26 Ağustos 2025 saat 16:00’da erken teslim etmeme rağmen, kullanmadığım günlerin ve hakların ücret iadesi yapılmadı. Kiralama işlemi için toplam 11.000 TL ödedim, ancak sadece 6.200 TL iade edilece...
02.05.2024 tarihinde Garenta Araç Kiralama şirketinden araç kiralamak için müşteri temsilcilerini aradım. 3648,63 TL ücret talep edildi ve ödedim. Saat 22.30'da Ankara YHT garı'ndan teslim alacağım söylendi. Gittiğimde araç veremeyeceklerini ve ödediğim paranın 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı...
24 Ağustos 2025 tarihinde Garenta Sabiha Gökçen Havalimanı şubenizden 9z4n9o numaralı rezervasyon ile araç kiraladım. Rezervasyon öncesinde telefonla ödeme yapmama rağmen, Havalimanı içerisindeki ofise giderek imza işlemini tamamlamak zorunda kaldım. Ardından aracı teslim almak için oldukça uzak mes...
Aracı 17.30'da rezerve ettim, 17.30'da Garenta bayisine gittiğimde aracın yıkamada olduğu ve bir süre bekletileceğim söylendi. Araç bana 19.00'da kirli bir şekilde teslim edildi. Bu durumda hem yalan söylenmiş oldu hem de benimle bu konuda münakaşaya girildi. Hatalarını telafi etmek için araç iadesi...
18.09.2025'de Ercan Havalimanı Garenta şubesinden günlük araç kiralamak üzere yaklaşık iki ay öncesinden rezervasyon yaptım. Araç teslim alma saatini yanlışlıkla sabah 10.00 olarak seçmişim, oysa akşam 22.00’de teslim almak istiyordum. Rezervasyon gününde bana hiçbir bilgi verilmeden rezervasyonum i...