to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Haksız Hasar Ücreti Ve Resmi Evrakın Dikkate Alınmaması!
Park halindeyken kiraladığım araca hasar verilip kaçıldı. Bunun sonucunda polis merkezine gidip görgü tespit tutanağı düzenlettim ve elimde resmi bir evrak vardı.
21.07.2025 tarihinde Garenta Bursa/Heykel şubesinden kiraladığım Renault Megane aracı teslim ettim. 22.09.2025 tarihinde bana haksız bir şekilde 152.500 TL hasar ücreti yansıtıldı. Olayla ilgili polis merkezinden alınmış resmi görgü tespit tutanağı olmasına rağmen bu belge dikkate alınmadı ve evrakta usulsüzlükle suçlandım. Ayrıca aracın kaskosu olmadığı iddia edilerek haddinden fazla ücret talep edildi.
Tüm bu süreçte Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak haklı olduğum halde resmi evraklarım görmezden gelindi ve tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadı.
Haksız yere talep edilen 152.500 TL hasar ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
