to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde İstanbul Watergarden Garenta şubesinden kaskolu Peugeot Rifter marka araç kiraladım. Kiralama bedeli olarak yaklaşık 14.000 TL ödedim. Ankara istikametine giderken, Körfez gişelerine gelmeden önce ani trafik durması nedeniyle tırın altına girdim ve ciddi bir kaza geçirdim. Ailemle birlikte yaralandık ve büyük bir şok yaşadık.
Kazadan sonra Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, yeni bir araç göndermediler ve iletişim sırasında bana bağırarak konuştular. Ayrıca, hesabımdan iznim olmadan 140.000 TL gibi yüksek bir tutar çekildi. Bu tutarın çekildiğinden haberim olmadı ve daha sonra "değer kaybı" adı altında bu işlem yapıldığını öğrendim. Hatta Garenta yetkilileri, eğer parayı göndermezsem ikame araç göndermeyeceklerini söyleyerek pazarlık yaptılar ve tutarı 300.000 TL’den 140.000 TL’ye indirdiler. Bu süreçte ailemle ve çocuklarımla birlikte otobanda yaklaşık 4 saat mağdur kaldık, kredi kartım kullanılamaz hale geldi ve ciddi maddi sıkıntı yaşadım.
Araç kaskolu olmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşadım ve Garenta’nın iletişim tarzı ile tutumu beni ve ailemi psikolojik olarak da olumsuz etkiledi. Sonrasında bankam ile görüşüp izinsiz çekilen tutarı geri alabildim, ancak Garenta tarafından hakkımda ayrıca icra dosyası açıldı.
Bu yaşananların tekrar etmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için Garenta’dan açıklama ve özür bekliyor, benzer durumda olan başka kişilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
15 Temmuz akşam saat 19.30'da aracı Aydın şubesinden teslim aldık. Daha sonra araçla gece saat 00.00'da Aydın'dan İstanbul'a doğru yola çıktık. Araç, İzmir otobanının 50. Kilometresinde arızalandı ve biz arıza birimiyle görüştüğümüzde aracı çekici ile alacaklarını, bize yeni araç veremediklerini ve ...
Garenta Bahçeşehir şubesinden 22.04.2025 tarihinde 1 günlük araç kiraladım. Turkcell kampanyası ile birlikte ve süper maksimum güvence paketi aldım, ödediğim ücret toplamda 1450 TL oldu. 23.04.2025 tarihinde İstanbul'da deprem meydana geldi. Herkese geçmiş olsun. Aracı zamanında teslim edemeyeceğim ...
11.02.2025 Salı günü saat 14.15'te İstanbul/Ümraniye Canpark AVM'de bulunan Garenta araç kiralama firmasının ofisinden araç kiraladım ve şubenin bozuk hava sebebiyle full + full kasko yaptırdım. 11.02.2025 saat 20.20 sularında İstanbul-Bursa Osmangazi mevkisinde aracımla bir kaza yaşadım, ardından h...
Garenta şirketinden araç kiraladık. Seyahat esnasında küçük bir hasar meydana geldi. Aracın kaskosu olmasına rağmen, kasko bedelinden fazla bir bedel çıkardılar ve mevcut kaskoyu iptal ettiler. Aracın sağ kapı altında küçük bir darbeden dolayı sıkışma oldu. Kurumsal bir firma olduğu için Garenta fir...
Garenta'dan araç kiraladık, sorunsuz olarak teslim ettik. Ancak teslim sırasında kredi kartımızdan 1.734 TL ekstra ödeme alındı. Zaten önceden 3.000 TL alınmıştı. Sorduğumuzda ise cevap alamadık. Bir başka müşteriden de 2 bin küsur tl alınmış, onu da sorduk; 'bilgi veremeyiz' dediler. Park cezası ye...