Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kart Limiti Bildirilmeyen Araç Kiralama Mağduriyeti

profile
03 Kasım 2025 06:42
1.801

31 Ekim Cuma günü için Yolcu360 üzerinden Garenta Historia İstanbul Fatih şubesinden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: yl_8044548). Findeks raporum iyi olmasına rağmen, kart limitimin 70 bin TL’nin altında olduğu gerekçesiyle aracı teslim alamadım. Ücret iadesi yapıldı fakat bu durum bana önceden bildirilmediği için sabah erken saatlerdeki planım tamamen aksadı ve mağduriyet yaşadım.

Rezervasyonumu günler öncesinden yapmama rağmen, kart limitiyle ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Yaşadığım mağduriyet sonrası Yolcu360 ve Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi, kart limitiyle ilgili bilgilerin açıkça paylaşılması, tarafıma bir özür ve telafi edici bir indirim sağlanmasını talep ediyorum.

kart-limiti-bildirilmeyen-arac-kiralama-magduriyeti-1.jpg
Esra
Esra
05 Kasım 2025 09:43

Çok kısa bir zamanda iletişime geçtiler. Firmanın bu şekilde bir prosedürü olabileceği, KVKK kapsamında Findeks'i kendilerinin yapamadığını son sözün firmada olduğunu ilettiler. Benim o gün yaşanan mağduriyetim giderilmedi. Kiralayacak olanların bilgisi olsun Garenta firması limit koşulu istiyor. Son dakika işleriniz iptal olmaması adına firma ile iletişime geçip koşullarını şeffaf bir şekilde iletmesini isteyebilirsiniz

Benzer Şikayetler

Garenta Önceden Ödediğim Araç Başkasına Verildi, Ekstra 3.500 TL Zarara Uğradım

profile
Ender
16 Ağustos 2025 00:20
2.001
garenta-onceden-odedigim-arac-baskasina-verildi-ekstra-3500-tl-zarara-ugradim-1.jpg

Garenta Rezervasyon Sonrası Findeks Engeli Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi

profile
Kadir
31 Ağustos 2025 21:40
1.875
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Gece Saatlerinde Arızalanan Araç Nedeniyle Saatlerce Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği!

profile
Ömer
07 Eylül 2025 15:35
886

Garenta, Yükselen Findeks Puanıma Rağmen Araç Kiralamamı Engelledi Ve Mağduriyet Yarattı

profile
İbrahim
01 Temmuz 2025 00:23
2.578
garenta-yukselen-findeks-puanima-ragmen-arac-kiralamami-engelledi-ve-magduriyet-yaratti-2.jpg
garenta-yukselen-findeks-puanima-ragmen-arac-kiralamami-engelledi-ve-magduriyet-yaratti-1.jpg
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Findeks Puanı Bilgilendirilmediği İçin Araç Kiralama Mağduriyeti ve Ekstra Masraf

profile
24 Ağustos 2025 22:23
1.585
garenta-findeks-puani-bilgilendirilmedigi-icin-arac-kiralama-magduriyeti-ve-ekstra-masraf-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz