Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34104861
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kart Limiti Bildirilmeyen Araç Kiralama Mağduriyeti

profile
Esra
Garenta
03 Kasım 2025 06:42
1.801

31 Ekim Cuma günü için Yolcu360 üzerinden Garenta Historia İstanbul Fatih şubesinden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: yl_8044548). Findeks raporum iyi olmasına rağmen, kart limitimin 70 bin TL’nin altında olduğu gerekçesiyle aracı teslim alamadım. Ücret iadesi yapıldı fakat bu durum bana önceden bildirilmediği için sabah erken saatlerdeki planım tamamen aksadı ve mağduriyet yaşadım.

Rezervasyonumu günler öncesinden yapmama rağmen, kart limitiyle ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Yaşadığım mağduriyet sonrası Yolcu360 ve Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi, kart limitiyle ilgili bilgilerin açıkça paylaşılması, tarafıma bir özür ve telafi edici bir indirim sağlanmasını talep ediyorum.

kart-limiti-bildirilmeyen-arac-kiralama-magduriyeti-1.jpg
Esra
Esra
05 Kasım 2025 09:43

Çok kısa bir zamanda iletişime geçtiler. Firmanın bu şekilde bir prosedürü olabileceği, KVKK kapsamında Findeks'i kendilerinin yapamadığını son sözün firmada olduğunu ilettiler. Benim o gün yaşanan mağduriyetim giderilmedi. Kiralayacak olanların bilgisi olsun Garenta firması limit koşulu istiyor. Son dakika işleriniz iptal olmaması adına firma ile iletişime geçip koşullarını şeffaf bir şekilde iletmesini isteyebilirsiniz

Benzer Şikayetler

Garenta Önceden Ödediğim Araç Başkasına Verildi, Ekstra 3.500 TL Zarara Uğradım

profile
Ender
Garenta
16 Ağustos 2025 00:20
2.001

Garenta Fatih (İstanbul, Historia AVM) şubesinden Yolcu360 üzerinden 13 günlük Fiat Egea Cross aracı 2 gün önceden kiraladım ve ücretini ödedim. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın düşmediği ve hatta 60 puan arttığı halde, kredi puanım gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmedi....

garenta-onceden-odedigim-arac-baskasina-verildi-ekstra-3500-tl-zarara-ugradim-1.jpg
1 Destek

Garenta Rezervasyon Sonrası Findeks Engeli Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi

profile
Kadir
Garenta
31 Ağustos 2025 21:40
1.875

Garenta uygulaması üzerinden Haliç Şubesi’nden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında Findeks raporu sorgulanacağına dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı ile karşılaşmadım. Araç teslimi için pazar akşamı saat 20:00’de şubeye gittiğimde, Findeks raporumun yetersiz olduğu söyl...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Gece Saatlerinde Arızalanan Araç Nedeniyle Saatlerce Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği!

profile
Ömer
Garenta
07 Eylül 2025 15:35
886

Garenta’nın İstanbul Kadıköy şubesinden günlük araç kiraladım. Aracı 12.00’de teslim aldım, ancak akşam 12.00’de araç arıza yaptı. Sabah 5’e kadar çekicinin gelmesini beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana hiçbir kolaylık sağlanmadı, herhangi bi...

1 Destek

Garenta, Yükselen Findeks Puanıma Rağmen Araç Kiralamamı Engelledi Ve Mağduriyet Yarattı

profile
İbrahim
Garenta
01 Temmuz 2025 00:23
2.578

Garenta firmasından internet üzerinden 30 Haziran için bir araç kiralamak istedim. Gerekli işlemleri yerine getirdim. Aracın bir günlük kirasını kredi kartımdan kestiler. Daha sonra aracı teslim almak için İstanbul Silivri'de bulunan firmanın yetkili şubesine gittim. Oradaki görevli gereken işlemler...

garenta-yukselen-findeks-puanima-ragmen-arac-kiralamami-engelledi-ve-magduriyet-yaratti-2.jpg
garenta-yukselen-findeks-puanima-ragmen-arac-kiralamami-engelledi-ve-magduriyet-yaratti-1.jpg
1 Destek
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Findeks Puanı Bilgilendirilmediği İçin Araç Kiralama Mağduriyeti ve Ekstra Masraf

profile
Berk
Garenta
24 Ağustos 2025 22:23
1.585

19 Ağustos tarihinde vadi İstanbul Garenta şubesinden 1 haftalığına Hyundai bayon aracı kiralamak için online rezervasyon oluşturdum ve 15.000 TL ücret ödedim. Tüm tatil planımı buna göre yapıp, ödemelerimi tamamladım ve iş yerimden iznimi aldım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımı...

garenta-findeks-puani-bilgilendirilmedigi-icin-arac-kiralama-magduriyeti-ve-ekstra-masraf-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Garenta fatih Garenta günlük araç kiralama Garenta historia Garenta indirim Garenta istanbul Garenta müşteri hizmetleri iletişim Garenta rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz