to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 3268) yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23.08.2024 tarihinde 583,00 TL ve 22.08.2025 tarihinde 841,50 TL olmak üzere iki kez “yıllık kart ücreti” adı altında hesabımdan ücret kesilmiştir. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ücretin iadesinin mümkün olmadığını, herhangi bir alternatif sunulamayacağını belirttiler.
Kartımı ilk olarak Ataşehir şubesinden iş yerim aracılığıyla teslim almıştım. Sonrasında kartımı kaybettim ve telefonla bildirerek yeni kartımı evime teslim aldım. Şu anda aktif olarak bu kartı kullanıyorum. Bu ücretin ilk kez bu yıl alındığını fark ettim.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 - 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanunlara dayanarak, tarafımdan alınan Yıllık kart ücretinin tamamen nakit olarak iade edilmesini veya ekstreme yansıtılarak düşülmesini talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold Troy kredi kartımın (son dört hanesi 1033) ekstresinde 979,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildiğini fark ettim. Kartım İstanbul İkitelli şubesine bağlıdır ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. ...
23 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kartımın (son dört hanesi: 6094) için 841,50 ₺ kesildi. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: ...
Sonu 3033 ile biten Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartıma 14/12/2024 tarihinde 583 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 ...
Son rakamları 5090 olan Garanti BBVA Bonus Classic Troy kartımın Temmuz 2025 tarihli ekstresinde (01.07.2025) 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep e...
Garanti BBVA'ya ait sonu 1014 olan Bonus Platinum Troy kredi kartımdan 16/02/2025 tarihinde 1100,00 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu haksız kazancınızın ilgili kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmak...
Yorumlar