Yanlış Adrese Kredi, İzinsiz Sigorta Ve İlgisiz Şube Mağduriyetiyle Baş Başa Kaldım

Cihangir

05 Kasım 2025 18:21

1.461

Garanti Bankası'ndan ev kredisi çektim. Şubede krediyi çıkaran arkadaş benimle alakası olmayan bir adreste ki eve kredi çıkarmış ve üzerime ipotek etmiş. Sonra bana hata yaptığını ve hemen düzelterek benim alacağım evin üzerine kredi çıkarttı. Aradan 1 sene geçti ve Eureko Sigorta tarafından DASK yenilendiğine dair bir mesaj aldım. Kredim için ayırdığım parayı hesabımdan alarak DASK poliçesi yenilediler benim hiçbir onayım olmadan ve bana ait olamayan bir ev için. Kredimi ödemek için borç almak zorunda kaldım. Krediyi hazırlayan arkadaş sigortaları iptal etmediği için 2 adet DASK ve 1 adet Evim Garantide Plus sigortası hesabımdan alınmıştır. 08.10.2025 tarihinde iptal talebi için bankaya gittiğimde Eureko Sigorta tarafından iptal edilmesi gerektiği söylendi. Eureko sigortayı aradığımda iptal işleminin olmadığını Garanti Bankası ile halledilmesi gerektiği söylendi. Defalarca şubeye gittim en son biraz sesimi yükselttim ve DASK poliçelerinin iadesi yapıldı. Fakat Evim Garantide Plus sigortasının geri ödemesi yapılmadı. 05.11.2025 tarihinde DASK düzenleme mesajı üzerine Eureko sigortayı aradığımda bana evimin ipoteğinin defalarca iptal edilip yeniden konulduğu bilgisi verildi. Konu üzerine Garanti Yalova şubesine gittim ve krediyi çıkartan arkadaş şubede olmadığından şube müdürü ile konuyu görüşmek istedim. Kredime neden sürekli işlem yapıldığını sordum ve mağduriyetimi anlatmaya çalışırken sürekli tamam tamam diyerek sözümü kesti ve kesinlikle derdimi anlatmama izin vermedi. Kovmaktan beter etti. Ben artık yoruldum ve artık utandığım için hiç çıktım gittim. Mağduriyetimle ilgili hiçbir türlü dönüş yapılmamış ve gördüğüm muamelede cabası. Hesabımın güvende olmadığını düşündüğümden kredi kartımı iptal ettim ve kredim bittiğinde Garanti Bankası ile tüm ilişiğimi keseceğim.

Cihangir

05 Kasım 2025 19:58

Garanti Bankası'ndan gelen ekran görüntüsü olarak ektedir. Maile verdiğim cevabı alt taraf ekledim. Gerçekten elime geçen ilk fırsatta kredimi kapayıp kendimi Garanti Bankası'nın adaletsiz ellerinden kurtarmak istiyorum. Merhaba, İletişim kopukluğu yaşadığımızı üzülerek belirtmek istiyorum. Bu kopukluğun tek sebebi müşterilerinizi şube müdürünüz gibi dinlemiyor ve anlamaya çalışmıyor olmanızdır. Vermeyi reddettiğiniz ekte bulunan sigorta adresindeki ev şahsıma ait değildir. Krediyi hazırlayan Garanti Yalova şubesinde çalışan Derya Hanım, başvuru yaptığım konut kredisinin adresini hatalı girmesinden kaynaklı ve hata yaptığı krediyi iptal edememesinden kaynaklı oluşan sigortadır. Benim isteğim ve bilgim dışında yapılmış bir işlemdir. Ben sahibi olmadığı evin sigortasını yaptırabilecek varlığa sahip değilim. Çalışanınız veya şubeniz hatasının bedelini müşteriye ödetmek ne kadar doğru? Ne kadar vicdani? Burada cezalandırılması gereken kişinin müşteriniz değil çalışanınız veya şubeniz olması gerekmektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapanan Krediye Rağmen Sigorta İptal Edilmiyor Bankadan Çözüm Yok

Özgün

Garanti BBVA

27 Haziran 2025 16:28

1.095

Garanti Bankası'ndan çektiğin ev kredisi bitmesine rağmen haberim olmadan krediye bağlı Evim Garantide Plus isimli sigortam Eureko Sigorta ve Garanti Bankası tarafından yenilendi. İptal etmek için krediyi çektiğim banka olan Garanti Bankası Tuzla/İçmeler şubesine defalarca gittim. İpotek kaldırılmal...

Garanti Bankası Ve Eureko Sigorta Arasında Poliçe İptal Sorunu

Özlem

Garanti BBVA

11 Şubat 2025 15:11

1.682

Garanti Bankası'ndan konut kredisi çektiğim için zorunlu denerek Eureko Evim Garantide Plus poliçesi yaptırılmıştı. Evi sattım krediyi ödedim. İpoteği kaldırdım. DASK (poliçe no:91558814) ve Evim Garantide Plus (poliçe no: 120692831) poliçelerimin iptalini yapmak istiyorum. Eureko Sigorta bankanın y...

1 Destek

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kapatıldıktan Sonra Onaysız Sigorta Poliçesi Ve İptal Sorunu

Sinan

Garanti BBVA

13 Haziran 2025 10:49

2.146

"25 yıldır kullandığım banka olan Garanti beni şaşırtmayarak sorunu çözdü. Her ne kadar burada sorumsuzluk satılmış bir daireye sigorta poliçesini yasal olmayan bir şekilde düzenleyen Eureko Sigorta olsa da Garanti'de çalışsan personelin de hatası kredi kapatılıp daire satıldığında sigorta şirketine de bilgi vermemesidir. Sırf krediyi kapatmak için 15 bin lira fazladan verdim bir de bana sigorta şirketine haber vermezdiniz mi diye soruyor. Belki bankayı değiştirmeyeceğim ama Köroğlu şubesiyle artık çalışmayacağım."

Garanti Bankası DASK Poliçesi İçin Ücret İadesi Yapmıyor.

Mustafa

Garanti BBVA

20 Şubat 2024 13:34

1.101

Garanti Bankası'ndan 11.02.2023 tarihinde yaptırmış olduğum 90877103 numaralı zorunlu deprem sigortasının iptali için Eureko Sigorta'dan otomatik yenilemenin iptalini, sigorta poliçesinin yenilenme zamanından bir hafta önce haber vererek iptal ettirdim ve başka bir bankadan DASK yaptırdım. Fakat Gar...

1 Destek

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen DASK Poliçesi Ve Sorunun Çözülememesi

Savaş

Garanti BBVA

14 Mayıs 2025 11:13

1.106

Garanti Bankası Sanatoryum Şubesi'nden kullandığım konut kredisi bittiği halde, bankaya ait Eureko Sigorta acentesine "onayım olmadan" DASK poliçesi yenilendiğine dair bir SMS aldım. Buna istinaden poliçenin iptali için Eureko Sigorta'yı aradım, ancak kaydım ipotekli göründüğü için kendilerinin ipt...

1 Destek