Yanıltıcı Kredi İşlemleri Ve Haksız Kesintiler

Sayın yetkili;
Ocak 2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan bir hanımefendi tarafından aranarak 3.29 faiz oranlı kredi verebileceklerini ve 14 gün cayma hakkım olduğunu söyledi. Teşekkür ederek ihtiyacımın olmadığını belirttim. 20.01.2025 tarihinde babamın rahatsızlığından dolayı (30.01.2025'te rahmetli oldu) ihtiyaç hasıl olduğunda bankaya bu krediyi kullanmak istediğimi söyledim. 30,710 TL hayat sigortası ve 8,500 TL civarı işlem bedeli kesilerek kalan kısım tarafıma yatırıldı. 23.01.2025 tarihinde banka, bir kuruşuna dokunmadığım bu paranın yatırılan kısmını çekip, 3 günlük faizini keserek, 30,710 TL hayat sigorta bedelini hesabıma yatırdılar. 8,500 TL civarı işlem bedelini telefon görüşmelerinde de belirttikleri gibi 1 haftaya kadar hesabıma yatırılacağını söylediler, ancak bankaya şikayet yazısı yazdığımda 23.01.2025 tarihindeki telefon görüşmesini dinlediklerini ve ticari kredi olduğu için yatırmayacaklarını beyan ettiler. 01.01.2025 tarihinden başlayarak 13.02.2025 tarihine kadar olan Garanti Bankası ile olan görüşmelerimiz ve müşteri temsilcilerinin beyanlarının tekrar dinlenmesini (23.01.2025 tarihi dahil) ve bu haksız kesilen 8,500 TL civarı işlem bedelinin ödenmesini saygılarımla arz ederim.