to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kart Aidatı İadesi Talebi
Garanti BBVA’dan kullanmak üzere Miles&Smiles ve American Express kredi kartlarını, bankada çalışan bir arkadaşımın “kesinlikle kart aidatı iadesi oluyor” şeklindeki beyanına güvenerek çıkarttım. Yıllardır Garanti BBVA ile çalışan bir müşteriyim ve kartları aldığım ilk ay olan Temmuz hesap özetimde toplam 3.269 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm.
Bu kesinti üzerine Ağustos ayında müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda, daha önce söylenenin aksine kart aidatlarının iadesinin yapılmadığını öğrendim. Çalışanınızın yönlendirmesi ile kartları almış olmama rağmen, sonrasında tamamen farklı bir uygulama ile karşılaştım ve bu durum beni hem maddi hem de güven açısından olumsuz etkiledi.
Hem Miles&Smiles hem de American Express kredi kartlarımdan alınan toplam 3.269 TL kart aidatının tamamının iadesini ve bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
