Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Açılmadı Ve Bilgi Verilmedi

Garanti BBVA’ya ait sonu 7012 ile biten Bonus kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. 24.07.2026 tarihinde yapılandırma kapsamındaki borcun tamamını erken ödeyerek kart borcumu kapattım. Buna rağmen kartım o tarihten bu yana hiçbir şekilde kullanıma açılmadı.

Kartımda 35.000 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen gerek fiziksel gerek online hiçbir işlemde kartım onaylanmıyor ve “ödeme işlemi başarısız, lütfen kart bilgilerinizi kontrol edin veya farklı bir kart deneyin” şeklinde uyarılar alıyorum. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımın halen kullanıma kapalı olmasının sebebiyle ilgili banka tarafından tarafıma herhangi bir SMS veya yazılı bilgilendirme de yapılmadı. Kartım borç kapama işleminden sonra hiç açılmadı, tek bir harcama dahi yapamadım.

Kartıma ait T. C. Kimlik numaram 318*****562’dir. Borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartımı kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın neden kapalı olduğunu araştırarak derhal yeniden kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.