to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 2.500 TL Bonus Kartıma Yüklenmedi
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı yeni müşterisiyim. 27.12.2025 tarihinde banka tarafından telefonla aranarak, 8035 kampanya kodu kapsamında 750 TL’lik tek çekim harcama yapmam halinde kredi kartıma 2.500 TL bonus yansıtılacağı ve bu bonusun 05.01.2025 tarihinde karta geçeceği bilgisi verildi.
Belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen, söylenen tarihte bonusum kartıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak defalarca 444 0 333 müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, her seferinde farklı bahaneler iletildi ve verilen söz yerine getirilmedi.
Eskişehir’de kullanmakta olduğum kredi kartıma, telefonla tarafıma taahhüt edilen 2.500 TL bonusun, 8035 kampanya kodu kapsamında en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na yeni müşteri oldum ve bu kapsamda 3340 FTR2000 yazarak fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak dört adet faturam için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim ve Aralık 2025 tarihinde bu dört faturanın ödemesi kredi kartımdan gerçekleşti. Kampanya bilgilerinde, hak ettiğim 2000 TL bonusun 06.01.2026 tarihinde kartıma yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, bu tarihte bonusum kartıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım; yalnızca oyalandığımı hissettiren cevaplar verildi ve sorunum çözülmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hakkım olan bonusun tarafıma tanımlanmaması beni hem mağdur etti hem de banka hakkında güvenimi sarstı.
Hak ettiğim 2000 TL bonusun en kısa sürede Bonus Trink kredi kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Banka şimdiye kadar herhangi bir dönüş yapmadı. Müşteri temsilcileri bekliyorsun diyor ama 10 gün geçti şikayet yazalı
