to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2024 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtilerek 5219**73 numaralı poliçe kapsamında 1.797,45 TL prim tahsil edildi. Sigortanın zorunlu tutulması nedeniyle bu poliçeyi kendi özg...
Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 04.11.2025 tarihinde kullandığım krediye ait sigorta priminin iadesini talep ettim ancak süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de mağdur edildim. İlk aradığım müşteri temsilcisi, işlemin telefon üzerinden yapılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiği...
Garanti BBVA üzerinden 27.12.2025 tarihinde 125.000 TL tutarında online tüketici kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, hayat sigortası adı altında hesabımdan 9.262 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Sigortanın iptali ve kesilen ücretin iadesi için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ses...
Garanti BBVA üzerinden 10.09.2025 tarihinde şube aracılığıyla 25.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma hayat sigortası ve konut sigortası düzenlendi ve yaklaşık 4.500 TL tutarındaki sigorta bedeli poliçe başlangıcı...
Garanti BBVA Sigorta üzerinden Nurgül S***** adına, krediye bağlı olarak düzenlenen kredi hayat sigortalarımın iptali ve ücret iadesi için 05.01.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Aradan üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumda, Nurgü...
12.12.2025 tarihinde Garanti üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak tarafıma kredi bağlantılı sigorta poliçesi düzenlendi. 5916**18 poliçe numaralı bu sigortaya ilişkin cayma hakkımı kullanarak prim iadesi talebimi 04.01.2026 tarihinde ilettim. O tarihten bu yana Garanti Sigorta’yı ve ilgili bi...
Garanti Bankası’ndan İzmit’te kullandığım bireysel kredimi, vadesi 08.03.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen Aralık ayında erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Krediyi kapattıktan sonra, buna bağlı sigorta poliçesinin kalan sürece ait prim tutarının tarafıma iade edileceği sistemde görünmesi...
Garanti BBVA’dan 27.12.2025 tarihinde 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve tarafıma Garanti BBVA üzerinden, poliçe numarası 5953**69 olan, 8.095,66 TL tutarında hayat sigortası yapıldı; bu tutar hesabımdan çekildi. Hayat sigortasının kredi için zorunlu olduğu belirtilerek poliçe düzenlendi. Sigo...
"Sorun couzldu teşekkürler"
Garanti BBVA Grubu Garanti BBVA Sigorta Garanti BBVA'da Hayat Sigortası İptali ve 15.073,21 TL İadesi Garanti BBVA 24.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem...
22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 7.840,55 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Bu poliçey...
Garanti BBVA Mobil üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, Garanti BBVA tarafından düzenlenen 5640**59 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum. Haziran 2025 tarihinde kredi kullanımım esnasında hesabımdan hayat sigortası primi kesintisi yapılmıştır. Tüketicinin Ko...
Garanti Bankası İstanbul Harbiye şubesinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma 6.592,09 TL tutarında kredi bağlantılı sigorta primi yansıtıldı. 25.12.2025 tarihinde bankaya başvurarak sigortadan cayma hakkımı kullandım ve gerekli cayma talebini banka üzerinden ilettim. Talebim sonr...
18.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 7.686,13 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta işlemi sonrasında mobil bankacıl...
"Biraz geç oldu ama yine de teşekkürler"
22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Çağlayan Şubesi’nden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden hesabımdan 1.437,4...
Garanti BBVA Esenkent Şubesi’nden 5 yıllık konut kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında zorunlu konut sigortası yapıldı. Söz konusu konutu 14.06.2024 tarihinde sattım ve konut kredimi tamamen kapattım. Buna rağmen 02.12.2024 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 5.251,96 ...
19.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 9.043,93 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Bu pol...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
19.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan kullandığım kredi kapsamında, 5932**48 numaralı Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe adı altında tarafıma ...
07.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, 'Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe' adı altında tarafıma bir sigorta yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 9.815,37 TL sigorta ücreti tahsil edilmiştir. İlgili poliçenin numarası 5904**95'tir. Yine 11....
12.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe adı altında tarafıma bir sigorta tanımlanmış ve bu işlem için hesabımdan 1.153,24 TL sigorta ücreti tahsil edilmiştir. İlgili poliçenin numarası 5915**65’tir. Kredi ...
Garanti BBVA üzerinden 15.09.2025 tarihinde kredi kullandım ve bu krediyle birlikte tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bugün müşteri hizmetlerinden hayat sigortasının iptal edilmesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 45 gün geçtiği gerekçesiyle sigorta...
15.12.2025 tarihinde Garanti Bankası Kayseri Melikgazi Sivas Caddesi Şubesi’nden kullanmış olduğum 1.200.000 TL tutarındaki konut kredisi sırasında, tarafıma zorunlu tutularak çeşitli sigorta ürünleri satılmıştır. Bu kredi kapsamında 10.648,59 TL tutarında 5920**79 numaralı hayat sigortası poliçesi,...
Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta tarafından “Eşyam Güvende” isimli bir sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 13.05.2025 tarihinden bu yana toplam 2.984,54 TL tutarında prim kesintisi yapılmıştır. Bu poliçeye hiçbir şekilde yazılı, sesli ya da dijital onay vermedim, ...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredisi sırasında, tarafıma sigorta poliçesi zorunluymuş gibi anlatılarak ek bir poliçe düzenlendi. Bu sigortayı kendi isteğimle, özgür irademle tercih ettiğim bir ürün olarak değil; kredi için mecburi bir işlem gibi sunulduğu için kabul ettim. Geçen ay başl...
