Sıfır Faizli 50.000 TL Kredi Kampanyasının Kullanılamaması Ve Açıklama Eksikliği

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 1 Mart tarihinde sıfır faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Başvuru ekranında "İşlemlerinizi şubeden tamamlayın" şeklinde uyarı aldığımdan, yönlendirme doğrultusunda şubeye gittim.

Şubeye gittiğimde kredimin onaylandığı söylendi, ancak daha sonra yeniden "Belgelerinizi kontrol edin" şeklinde mesaj geldi ve sürecim tamamlanmadı. Benden SGK hizmet dökümü talep edildi, bu belgeyi de bankaya sundum; buna rağmen kredi hâlâ kullandırılmadı ve net bir açıklama yapılmadı.

Sıfır faizli 50.000 TL kredi kampanyasının tarafıma taahhüt edilen şekilde bir an önce kullandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hem mobil uygulama, hem şube, hem de sonradan gönderilen mesajlarla zamanımın boşa harcanmaması ve müşterilerin bu tür kampanyalarla mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.