QR Kodu İle 10.000 TL Çekiminde Para Alıkonuldu, İade Bekleniyor

28 Mart akşam saat 21.00 civarında Erzincan Merkez’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR özelliği ile 10.000 TL para çekmek istedim. İşlem sonunda ATM ekranda “Paranıza alıkonuldu, kısa süre içinde iade edilecek” şeklinde bir uyarı verdi; ancak para tarafıma teslim edilmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ATM’nin parayı sayacağı ve ardından iade edileceği, bu konuda işlem başlatıldığı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi ve somut bir sonuç alamadım.

QR ile yaptığım bu para çekme işleminde ATM’nin vermediği 10.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.