to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart akşam saat 21.00 civarında Erzincan Merkez’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR özelliği ile 10.000 TL para çekmek istedim. İşlem sonunda ATM ekranda “Paranıza alıkonuldu, kısa süre içinde iade edilecek” şeklinde bir uyarı verdi; ancak para tarafıma teslim edilmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ATM’nin parayı sayacağı ve ardından iade edileceği, bu konuda işlem başlatıldığı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi ve somut bir sonuç alamadım.
QR ile yaptığım bu para çekme işleminde ATM’nin vermediği 10.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Şubat’ta saat yaklaşık 13.30 civarında İzmir Çiğli İZBAN’daki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma QR kod ile 39.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM paramı yuttu ve daha sonra bana sadece 9.000 TL bulunduğu belirtilerek bu tutar hesabıma iade edildi. Üstelik bu 9.000 TL’nin iadesi için bile y...
Garanti BBVA’nın İstanbul Bakırköy’de bulunan bir ATM’sinde, 35.08.2025 tarihinde saat 22.40 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesabıma kesinlikle yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayda alın...
2 Aralık Salı günü Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den QR kodla 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para sıkıştı. Buna rağmen hesabıma ilk etapta sadece 11.800 TL geçti, sonrasında kayıt açılmasının ardından 16.000 TL daha yatırıldı ancak toplamda sadece 27.800 TL hes...
10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 17.00 civarında Garanti BBVA Kadıköy’deki ATM’den hesabıma QR kod ile 50.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra ekranda “Paranız alıkonulacaktır” şeklinde bir uyarı verdi ve işlem sonunda tutar hesabıma geçmedi. Ayrıca, ATM’den işlem fişi de alama...
Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden QR işlemler menüsünden para çekme özelliğini kullanırken yaklaşık bir ay boyunca ara ara sorun yaşıyorum. ATM’den QR ile 10.000 TL çekmek istediğimde ekranda sadece “Daha sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Herhangi bir ek hata kodu veya ...
Yorumlar