Poliçe İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bankadan Geri Dönüş Yoksunluğu

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı 5962**41 poliçe numaralı hayat sigortasının iptali sonrasında, poliçe iptal ücreti tarafıma hâlâ iade edilmedi. Mobil bankacılıktan iptal işlemi sonrası geri aranacağım diye bildirim gelmesine rağmen 1 haftadır kimse arayıp geri dönüş yapmadı. 1 haftadır geri dönüş ve ücret iadesinin hesabıma geçmesini bekliyorum ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde banka ya da ilgili sigorta biriminden de geri arama yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem gecikme yaşanması hem de tarafıma dönüş olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hayat sigortası poliçe iptal ücretimin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.