Onaysız Sigorta Poliçesi Ve Zorunluluk Yanıltmacası

Konut kredim kapsamında Eureko Sigorta tarafından düzenlenen “Evim Garantide Plus” poliçesi, Garanti BBVA Kartal Şubesi tarafından bana zorunluymuş gibi sunularak, geçen yıl kredi kullandığımda yapılmış ve yaklaşık 10.000 TL poliçe bedeli tarafımdan tahsil edilmiştir. Bu yıl ise kasım ayı başında, hiçbir onayım olmadan hesabımdan otomatik olarak tekrar poliçe ücreti çekilmiştir. Eureko Sigorta’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay gelmemesi üzerine konuyu sorguladığımda, önce 10.000 TL olarak tahsil edilen poliçede, şikayetimden sonra indirim uygulandığı ve tutarın 7.000 TL’ye düşürüldüğü tarafıma iletilmiştir.

Poliçenin zorunlu olduğu iddiasıyla hem şubeye başvurdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana konut kredisine bağlı olduğu için bu sigortanın zorunlu olduğu söylendi. Bunun üzerine CİMER’e yaptığım başvuru sonucunda, DASK haricindeki hiçbir konut sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığı ve tüketicinin istediği şirketten sigorta yaptırma hakkı bulunduğu açıkça belirtildi.

Şu anda Eureko Sigorta, poliçenin üzerinde bankanızın tanımladığı “kredi bağlantısı / dain-i mürtehin” ibaresi bulunduğu için iptal işlemi yapamayacağını belirtiyor. Poliçe No: 93180996.

Talebim; “Evim Garantide Plus” poliçemin üzerindeki kredi bağlantısı / dain-i mürtehin tanımının kaldırılması, poliçemin isteğe bağlı hale getirilmesi ve iptal ile prim iadesi işlemlerimin yapılabilmesi için Eureko Sigorta’ya gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır. Aksi takdirde BDDK, Sigorta Tahkim Komisyonu ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.