Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Faiz Oranı
Onaylanan Kredi Hakkım Müşteri Temsilcisi Hatasıyla İptal Edildi

ID:32555797

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Hakkım Müşteri Temsilcisi Hatasıyla İptal Edildi

Mehmet

Garanti BBVA

25 Mayıs 2025 13:26

1.462

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden, muhtemelen yeni müşteri olmam sebebiyle tanımlanan ihtiyaç kredisini %2,74 faiz oranı ve 25 ay vade ile 125.000 TL tutarında başvurdum. Başvurum kabul edildi ve sadece kimliğimle şubeye gitmem halinde krediyi kullanabileceğim, bu krediyi Mayıs ayı sonuna kadar kullanabileceğim şeklinde bir bilgilendirme yazısı vardı.
Daha sonra, 22 Mayıs'ta müşteri hizmetlerinden bir çalışan beni arayarak krediyi kullanıp kullanmayacağımı sordu. Ben de kullanacağımı söyledim. Akabinde, faiz oranının daha yüksek olduğunu görünce o faiz oranı ile kullanmayacağımı belirttim ve görüşmeyi sonlandırdık.
Sonrasında, mobil bankacılıktan tarafıma tanımlanan krediye baktığımda, ay sonuna kadar geçerli olan şartların artık geçerli olmadığını ve son başvuru tarihi 22.06.2025 olan yeni bir kredinin tarafıma tanımlandığını fark ettim. Tarafıma tanımlanan kredinin, müşteri temsilcisinin yaptığı hatayla benden geri alındığını veya bankanın kasıtlı bir şekilde bunu yaptırdığını düşünüyorum ve bu hakkımın geri verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan Kredi Hesabıma Aktarılmadı Ve Faiz Oranı Değiştirildi

Mert

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 11:35

4.594

09/08/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi teklifi geldi (300000TL/12 ay/3,69 faiz oranı ile). Tüm adımları tamamladım (12:00) ve nihai karar olarak "kredi başvurunuz 300000TL tutarında 12 ay vade ile onaylanmıştır" şeklinde cevap geldi (12:28). Cevap gelir gelmez k...

onaylanan-kredi-hesabima-aktarilmadi-ve-faiz-orani-degistirildi-4.jpg

onaylanan-kredi-hesabima-aktarilmadi-ve-faiz-orani-degistirildi-3.jpg

onaylanan-kredi-hesabima-aktarilmadi-ve-faiz-orani-degistirildi-2.jpg

onaylanan-kredi-hesabima-aktarilmadi-ve-faiz-orani-degistirildi-1.jpg

Yanıltıcı Faiz Oranlarıyla Kredi Deneyimi

Şafak

Garanti BBVA

21 Nisan 2025 12:03

1.059

18.04.2025 Cuma günü Garanti BBVA'dan gelen SMS'te %2,29 faizle 200.000 TL'ye kadar ihtiyaç kredisi kullanabileceğim ve toplam 13 ay vade ile geri ödemesi 235.260,16 TL olacağı yazıyordu. Konuyla ilgili telefonla aradım müşteri hizmetlerini ve şubeye gidip hesap açmam, banka kartı çıkartmam gerektiğ...

Yanıltıcı Faiz Oranlarıyla Kredi Deneyimi

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Sırasında Sunulan Faiz Oranının Sonradan Değiştirilmesi Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum

Furkan

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 15:37

1.670

10 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurumu 125.000 TL, 25 ay vade ve 2.59 faiz oranı ile tamamladım. Başvurunun ardından uygulama üzerinden gelen bildirimde, işlemi tamamlamak için şubeye gidip kimlik ibrazında bulunmam gerektiğ...

basvuru-sirasinda-sunulan-faiz-oraninin-sonradan-degistirilmesi-magduriyetine-cozum-bekliyorum-2.jpg

basvuru-sirasinda-sunulan-faiz-oraninin-sonradan-degistirilmesi-magduriyetine-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Girayhan sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Kampanyasında Faiz Oranı Şubede Keyfi Şekilde Artırıldı

Girayhan

Garanti BBVA

22 Mayıs 2025 20:55

1.886

17.05.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın son başvuru tarihi 19.05.2025 olan kredi kampanyasına başvuruda bulundum. Kampanya kapsamında 24 ay vadeli, 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için %2,94 faiz oranı belirtilmişti. Başvurum banka tarafından onaylandı ve “şubeden devam edebilirsiniz” bildirimi...

Onaylanan Kredi Kampanyasında Faiz Oranı Şubede Keyfi Şekilde Artırıldı

1 Destek

Mobil Uygulama Ve Şube Arasında Faiz Oranı Çelişkisi

Sultan

Garanti BBVA

12 Aralık 2024 07:58

20.438

Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Mobil uygulamadan ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum, faiz oranları 2.99 ve 2.49 olarak görünüyor. 50.000 TL için 13 ay vadede 2.49, 12 ay vadede ise 2.99 faiz oranı görünüyor. Başvuru yaptıktan sonra 'Şubeden devam edebilirsiniz' diye bir ibare çıkıyor. Şubeye de gi...