Vicco Çocuk Ayakkabısının Bir Günlük Kullanımda Aşırı Aşınması Ve Mağaza İddiası

19 Nisan’da İstanbul Canpark AVM’deki Vicco mağazasından çocuğumuz için 27 numara gri Rony model ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı ertesi gün ilk kez giydirdiğimizde, daha ilk kullanımda burun kısmında ciddi şekilde aşınma ve yıpranma olduğunu fark ettik. Bir günlük ayakkabının bu kadar hızlı deforme olması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ayakkabıyı hemen birkaç gün içinde incelemeye gönderdik, fakat inceleme sonucu “müşteri hatası” denilerek 17 Mayıs itibarıyla ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan tarafımıza geri verildi. Çocuğun sadece bir gün giydiği bir ayakkabının bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

1500 TL civarı bir ücret ödeyerek aldığımız ayakkabının bir günde adeta çöp olmasını istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mutlaka bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Ayakkabının değiştirilmesi de, ücret iadesi yapılması da benim için uygun; önemli olan yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünle baş başa bırakılmamamızdır.