to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan 4440333 numaralı hattan aranarak 90.000 TL ihtiyaç kredisi teklifi aldım. Müşteri temsilcisinin önerdiği oranı uygun bulduğum için sözlü olarak kabul ettim, fakat işlemin tamamlanması için mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmam gerektiği söylendi. Uygulamayı indirdim fakat kimlik bilgileriniz alınamadı, lütfen şubeye geliniz uyarısı aldım ve giriş yapamadım. Dolayısıyla krediye hiçbir şekilde onay vermedim ve bulunduğum ilçede şube olmadığı için de süreci sonlandırdım.
Ancak 04.11.2025 tarihinde telefonuma kredi taksidimin ödenmediğine dair bir mesaj geldi. Hesabımı kontrol ettiğimde, onay vermediğim krediye ait 44.992 TL borç ve ayrıca 6.950,03 TL hayat sigortası poliçesi tahsilatı olduğunu gördüm. Krediye dair hiçbir bilgilendirme, onay ekranı ya da SMS almadım. Ayrıca krediyle ilgili herhangi bir sözleşme veya onay işlemi de yapmadım.
Durumu aynı gün Kayseri Kocasinan şubesine bildirdim, ancak bana şubenin bu konuda yapabileceği bir şey olmadığı ve savcılığa başvurmam gerektiği söylendi. Bu nedenle BDDK’ya başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım. Kullanmadığım ve onay vermediğim bir kredinin borcunu kabul etmiyorum. Bu durum kredi notumun düşmesine ve finansal itibarımın zedelenmesine yol açtı. Borcun ve kredi işleminin tamamen iptal edilmesini, kredi notumun düzeltilmesini ve tarafıma yapılan tüm tahsilatların iadesini talep ediyorum.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
12.08.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan 2025-08-12-16.52.12.853*** sıra numaralı ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün saat 16:55’te müşteri hizmetlerini arayarak, 5715**11 numaralı hayat sigortamın iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm personelin adını “Sibel” olarak hatı...
13.03.2025 tarihinde Garanti Bankası BBVA’dan kullandığım 125.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine istinaden 7828,28 TL prim kesintisi yapılarak 546**311 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketici Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereği, kredi...
27.03.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında, T. Garanti BBVA a. Ş. Prim ödemesi adı altında 54865914 numaralı poliçe ile hesabımdan 13.978,73 TL tutarında sigorta bedeli kesildi. Çekmiş olduğum kredinin içerisinden yapılan bu ...
29.06.2025 tarihinde Garanti BBVA bankasının mobil uygulaması üzerinden 90000TL tutarında kredi kullanmış bulunmaktayım. Garanti Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi üzerinden poliçe numarası 5642**86 olan 5438,59 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekilmiştir. İptal talebinde bulundum, son...
30.06.2025 tarihinde Garanti BBVA bankasının mobil uygulaması üzerinden 50.000,00 TL tutarında kredi kullanmış bulunmaktayım. Garanti Emeklilik ve Hay...
Yorumlar