Garanti Bankası'nın Yanlış Borç Kaydı Kredi Kartı Alımını Engelliyor

Garanti Bankası’nda iki maaşım da bulunmasına rağmen, yıllar önce ödediğim borç nedeniyle hâlâ mağdur ediliyorum. 2013 yılından beri hesabımda iki adet bloke vardı; bunlardan biri Elazığ icradan, diğeri ise Garanti Bankası’na olan borcumdan kaynaklanıyordu. Garanti Bankası’na olan borcumu avukata ödedim ve borcu yoktur yazısını aldım, ancak bu bilgi sistemlerinden yıllardır düşülmedi.

Yaklaşık 13 yıl önce iflas etmiştim, kredi kartı borçlarımı ödedim ve o günden beri de kart kullanmıyorum. Buna rağmen şu an hiçbir yere borcum olmamasına karşın Findeks’te, Kredi Kayıt Merkezi kayıtlarında ve Garanti Bankası’nın kendi uygulaması olan BonusFlaş’ta hâlâ Garanti Bankası kaynaklı borç görünüyor. Banka tarafı ise kendi sistemlerinde bloke kaldırıldığı için sorun olmadığını söylüyor.

Son bir aydır bu durumun düzelmesi için yoğun şekilde uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, şube ise fek yazısı istedi. Avukata ulaştım, fek yazısını aldıktan sonra bizzat şubeye elden teslim ettim. Tüm bu sürece rağmen kayıtlar hâlâ düzeltilmediği için diğer bankalardan ne kredi ne de kredi kartı alabiliyorum.

Hem çalışan hem de emekli biriyim ve iki maaşım da Garanti Bankası’na yatıyor. Buna rağmen, senelerdir ödediğim ve kapattığım borcun hâlâ risk raporlarında ve bankanın kendi ekranlarında görünmesi sebebiyle kart sahibi olamıyorum. Garanti Bankası’ndan talebim, tüm ilgili sistemlerdeki (kendi sistemleri, BonusFlaş, Findeks, Kredi Kayıt Bürosu vb.) hatalı borç ve bloke kayıtlarının acilen düzeltilmesi ve kredi kartı başvurularımın, gerçek güncel durumum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesidir.