Miles&Smiles Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Müşteri Hayal Kırıklığı

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim, yaklaşık 20 yıldır hem banka hesabı hem de kredi kartı ürünlerinizi düzenli olarak kullanıyorum. Miles&Smiles kredi kartımın ödemelerini bugüne kadar aksatmadan, düzenli şekilde yaptım ve gelir durumum da şu anda 100.000 TL seviyesinde.

Son 1 yıldır yaklaşık 20 kez kart limit artışı talebinde bulundum. Ancak her seferinde başvurum, diğer bankalardaki kredi kartlarımın toplam limit yüksekliği gerekçe gösterilerek ve yasal sınır nedeniyle reddedildi. Uygulamanız üzerinden yaptığım son başvuruda da yine aynı gerekçe ile olumsuz dönüş aldım.

Diğer bankalarda bulunan ve çok sık kullanmadığım kredi kartlarımın limitleri, her ay tarafımdan ayrıca başvuru yapılmasına bile gerek kalmadan otomatik olarak artırılırken, Garanti Bankası’ndaki Miles&Smiles kartımda bu esnekliğin gösterilmemesi beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğratıyor. Kredi kartı hareketlerime bakıldığında, her ay Miles&Smiles kartımı aktif şekilde kullandığım ve dönem içi harcamalarımı, limiti tekrar açabilmek için çoğu zaman son ödeme gününü beklemeden önceden ödediğim de açıkça görülebilir. Yıllardır düzenli ödeme yapan, yüksek gelir beyan eden ve bankanızla uzun süredir çalışan bir müşteri olarak, bu kadar çok sayıda denemeye rağmen tek tip ve standart bir olumsuz yanıt almamı adil bulmuyorum.

Kredi kartı ödeme performansım, aktif kart kullanımı ve gelir durumum dikkate alınarak Miles&Smiles kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilmesini ve uygun görülecek ölçüde makul bir limit artışı yapılmasını talep ediyorum. Limit artış talebimle ilgili yasal sınır ve diğer bankalardaki limitlerim gözetilerek daha esnek ve müşteri geçmişini dikkate alan bir değerlendirme yapılmasını, buna göre tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim.