Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Çekilen Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Garanti Bonus kredi kartımdan 6 Nisan tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı, tesadüfen ekstreme bakmasam bu ücreti fark etmeyecektim. Üstelik ben maaş müşterisiyim ve bu kartı alırken “maaş müşterimiz olduğunuz için aidat ödemezsiniz” denilerek tarafıma aidat alınmayacağı açıkça ifade edildi.

Tüm bunlara rağmen kartımdan yıllık üyelik ücreti çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Çekilen 1.101,00 TL’nin, kesildiği işlem üzerinden, herhangi bir kesinti veya Bonus teklifine çevrilmeden, olduğu gibi kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. “Üyelik ücreti ödemek istemezseniz kartınızın sunduğu avantajlara göre farklılık gösteren Bonus Flexi’yi önerebiliriz” benzeri açıklamaları da kabul etmiyorum, kart aidatının zorunlu olduğu veya yalnızca bir kısmının Bonus olarak iade edilebileceği yönündeki yaklaşımları da onaylamıyorum.

Bu tutar aynen iade edilmezse öncelikle bankanızdaki altın ve döviz hesaplarımı kapatacağımı, ardından 5 taksitli işlemim bittiği gün kredi kartını tamamen kapatacağımı, bankanızı da sadece mevcut bakiyeyi başka bir bankaya aktarmak için maaştan maaşa kullanacağımı belirtmek isterim. Maaş müşterisi olarak bana verilen “aidat alınmayacak” taahhüdünün yerine getirilmesini ve kart yıllık üyelik ücretinin eksiksiz şekilde iadesini bekliyorum.