Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı İade Bekliyorum

Yunus

916

Garanti Bankası 5011 ile biten Bonus kredi kartıma 07.07.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kesilen yıllık ücretin iadesini talep ediyorum. Hâlihazırda birçok işlemden zaten işlem ücreti kesilmektedir ve bunun üzerine bir de yıllık ücret alınması mağduriyet yaratmaktadır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği kesin hükme bağlanmıştır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesini, üyelik ücretinin iptal edilmesini ve işlemin sonucu hakkında e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmamıştır. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartımın iptalini düşüneceğimi belirtmek isterim.

Gelişme

11 Ağustos 09:58

Garanti Bankası Ihlamurkuyu şubesine bağlı 5011 ile biten Bonus kredi kartımdan 07.07.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kredi kartı borcumu düzenli olarak ödemekteyim ve bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Zaten birçok işlemde farklı ücretler alınırken, ek olarak yıllık üyelik ücreti kesilmesi mağduriyet yaratmaktadır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği kesin hükme bağlanmıştır.

Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, alınan aidat ücretinin tarafıma iadesini, üyelik ücretinin iptal edilmesini ve işlemin sonucu hakkında e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.