Kredi Kartı Kapatma Sürecindeki Uzun Bekleme Süreleri

Hasan

Garanti BBVA

14 Ekim 2024 13:58

404

Kredi kartımın borcunu ödemek ve kapatmak için müşteri temsilcisi ile görüşmek istedim. İki kez bağlandım; ilk müşteri temsilcisi ödeme yapıyor, ikinci ise kapatmak için ilgili birime bağlıyorum diyor ama 33 ve 38 dakikayı bulan süreler beklesem de bağlanamıyorum. Bir kredi kartını kapatmak bu kadar zor mu ya da kapattırmak mı istenmiyor, anlamış değilim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Kapatma Çilesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Levent

Garanti BBVA

09 Nisan 2024 16:49

495

Müşteri temsilcisini aradım, kredi kartımı bir türlü kapattıramadım. Borcu olmadığı halde, beyefendi bana gerekenleri söyledi ama kartı yine kapattıramadım, aynı şeyleri tekrarladı. Kendisinden nazikçe kartı kapatmasını rica ettim, yine aynı şeyleri tekrarladı ve 'Niye kapatıyorsunuz? Ödemelerinizi ...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatma Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Özge

Garanti BBVA

14 Ekim 2024 18:28

737

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayıp kullanmadığım 4 adet kredi kartını kapatmak istediğimi söyledim. Tam olarak 3 adet müşteri temsilcisi ile konuştum ve 37 dakika telefonda onları bekledim, ancak kredi kartlarımın kapatma işlemini yapamadım. Kredi kartı başvurusu internetten 2 dakika içinde...

Kredi Kartı Kapatma Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Garanti BBVA Kart Aidatı İadesi Sorunu

Deniz

Garanti BBVA

17 Eylül 2023 15:41

569

Garanti Bankası müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Kredi kartı aidat ücreti ödemek istemiyorum ve kartımı iptal ettireceğim. Bunca yıllık müşterisiyim. Ama müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Orayı tuşla burayı tuşla. Her yıl aidat ücreti ödemek istemiyorum ve başka karta da geçm...

Kredi Kartı Kapatma Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Onur

Garanti BBVA

12 Aralık 2024 11:19

275

Garanti Bankası'nın saha temsilcilerinin yalan söyleyerek tarafıma kredi kartı tanımlaması ve Garanti Bankası'nın Kredi Kartı Kapatma konusunda müşteri temsilcisine asla bağlanamamam. Tüm alanlarda hızlıca bağlanmasına rağmen son adımda tam 35 dakika bekletiliyorum

Kredi Kartı Kapatma Çilesi

Doğancan

Garanti BBVA

14 Ekim 2024 16:07

423

Kredi kartımı kapatmak istiyorum fakat mobil uygulamadan yapılamıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum ama 45 dakikadır telefon açılmıyor. Sanki kredi kartımı kapatacağım için bilerek müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum. Mobil uygulamaya yüz binlerce seçenek koymuşsunuz ama kredi kartı kapatma...