Eksik Tişört Ve İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics mağazasından iki adet tişörtten oluşan bir ürün satın aldım. Ancak kargom elime geçtiğinde paketten sadece bir adet t-shirt çıktı ve gelen ürünün üzerinde de etiket yoktu. Ürünü 25.03.2026 tarihinde teslim aldığım anda bu durumu fark ettim.

Durumu hemen satıcıya ilettim. Eksik ürün gönderildiğini ve gelen tişörtün etiketsiz olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, kalite kontrol ekiplerinin asla hata yapmayacağını, bu nedenle iade kabul etmeyeceğini üst perdeden ve kesin bir dille iletti. Hem eksik ve etiketsiz ürün gönderilmesi hem de bu kadar kesin ve çözümsüz bir cevap verilmesi beni son derece sinirlendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşanan bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte gördüğüm tutumdan dolayı bir daha bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun Trendyol ve Altınyıldız Classics tarafından hızla incelenerek çözülmesini ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.