Kredi Kartı Borcunda 41 TL Fark Yüzünden 36 Bin TL Faiz Mağduriyeti

14.08.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ettim. 09.09.2025 tarihinde ise bana telefonda söylenen 692.700 TL’lik tutarı ödeyerek borcumu kapattım. Ancak daha sonra, borcumun aslında 692.741 TL olduğunu ve 41 TL’lik bir fark nedeniyle borcumun kapanmadığını öğrendim. Bu küçük tutar nedeniyle borcum kapanmamış ve bugün itibarıyla 36.000 TL faiz tahakkuk ettirildiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim.

Bu süreçte bana herhangi bir yazılı bilgilendirme, SMS veya dekont iletilmedi. Kredi kartımın son dört hanesi 1013’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 36.000 TL’lik faiz tahakkukunun iptal edilmesini talep ediyorum.