to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ettim. 09.09.2025 tarihinde ise bana telefonda söylenen 692.700 TL’lik tutarı ödeyerek borcumu kapattım. Ancak daha sonra, borcumun aslında 692.741 TL olduğunu ve 41 TL’lik bir fark nedeniyle borcumun kapanmadığını öğrendim. Bu küçük tutar nedeniyle borcum kapanmamış ve bugün itibarıyla 36.000 TL faiz tahakkuk ettirildiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim.
Bu süreçte bana herhangi bir yazılı bilgilendirme, SMS veya dekont iletilmedi. Kredi kartımın son dört hanesi 1013’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 36.000 TL’lik faiz tahakkukunun iptal edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’nda bulunan ek hesabımın borcu 7.000 TL olup, faizlerle birlikte toplam borcum şu anda 7.397 TL’ye ulaşmıştır. 10 Temmuz’da BDDK tarafından yayımlanan karar doğrultusunda, ek hesap borcumu 12 ay vade ile yapılandırmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her başvurumda, hes...
Garanti Bankası kredi kartı borcumu yapılandırıp iki taksitte ödedim, yüksek miktarda faiz de ödedim ve hiç borcum kalmadı. Banka, borcumu ödediğim gibi kredi kartımı kapattı. Yıllardır müşterisiyim ve kredi kartıyla yüksek miktarda alışveriş yapıyordum. Diğer bankalarda da kartım var, ancak böyle b...
Oğlum m******* f***** g****, Garanti Bankası’na ait kendi adına olan kredi kartını kullanmaktadır. Yaklaşık 9 aydır bu karta ait borçları ve taksitlendirmeleri gecikmeli de olsa düzenli şekilde parça parça ödüyor. Bu süre içinde iki kez yapılandırma yapılmış ve faiz üzerine tekrar faiz bindirilmişti...
Garanti Bankası Bonus kart sahibiyim. 24 Ekim tarihinde kredi kartı borcumun yapılandırılması için Garanti Bankası'nın yapılandırma hattı ile iletişime geçtim ve tarafıma bildirilen toplam borç olan 280.857 TL’yi kapatmak amacıyla aynı gün hesabıma 250.235,85 TL yatırdım. Ancak hafta sonu araya gird...
5342 **** **** 3019 numaralı kartımın son ödeme tarihi 14.07.2025'dir. Asgari tutarın yatırılamamış olmasına karşın banka, kredi kartı borcumu idari takibe düşmediği gerekçesiyle yapılandırmaya almayı reddetmektedir. Konu ile ilgili defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen sonuca ulaşamadım...
Yorumlar