Kredi Kartı Borcum Kapalı Olmasına Rağmen Sistemde Halen Borç Görünüyor

Garanti Bankası üzerinden kullandığım kredi kartı borcum yasal takibe düştü, sonrasında varlık fonuna devredildi. Dosyamı kapattım ve ardından borcu yoktur yazısını şubeye teslim ettim. Şu anda bankayı aradığımda telesekreter kredi kartına ait borç olduğunu söylüyor ve e-Devlet üzerinden risk raporu indirdiğimde halen Garanti Bankası'na ait yüklü borç görünüyor. Detaylı bilgi almak için bankayı aradığımda yönlendirilen numaralar ya 'bu numaradan size hizmet vermiyoruz' diyerek iptale düşüyor ya da 'biz o konuyla ilgilenmiyoruz' deyip başka bir numaraya yönlendiriyor. Sonrasında o numarada da cevap verilmiyor. Şubede gerekli işlemleri yaptıklarını söylüyorlar ancak sorunun çözümü bir türlü sağlanmıyor.