Kredi Kartı Aidatında Eksik Puan Teklifi Ve Yetersiz Çözüm

Garanti BBVA Shop and Fly Platinum kredi kartlarım için 2025 yılına ait toplam 2.400 TL tutarında kart aidatı yansıtılacağı bilgisini aldım. Dün hem Twitter üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak aidat iadesi yerine, aidat tutarı kadar puan tanımlanmasını talep ettim. Ancak her iki kanalda da yalnızca toplam 1.200 TL değerinde puan teklif edildi ve başka bir alternatif sunulmadı.

Kartlarım aktif olarak kullanımda, fakat bu konuda çözüm sunulmazsa kartlarımı iptal etmeyi düşünebilirim. Aidat tutarının tamamı kadar puan tanımlanmasını talep ediyorum. Henüz aidat tutarı ekstreye yansımadı; önümüzdeki ekstrede yansıyacak.

Talebimin değerlendirilerek, aidatın tamamı kadar puan tanımlanmasını rica ediyorum.