to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1018) toplam 1.000₺ limiti bulunmasına rağmen, kartıma 842 TL yıllık aidat kesintisi yansıtıldı. 28.10.2025 günü saat 10:52’de 4440333 Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle 28 dakika süren bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Aidatın iadesi için başvurduğumda, kartı 9 ay açık tutmam karşılığında kesilen tutarın %75’i kadarının iade edileceği veya 870 TL puan yüklemesi yapılacağı, bunlar dışında bir çözümün mümkün olmadığı tarafıma kesin bir dille iletildi.
Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde aidat ücretinin tamamı iade edilmişti. Bu kez ise taleplerim dikkate alınmadan sadece iki seçenekten birini kabul etmem için ısrar edildi. Adıma talep oluşturulmasını ve üst yetkililer tarafından incelenmesini istediğimde de herhangi bir yardımcı olunmadı.
Aidat ücretinin, herhangi bir koşula bağlanmadan ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 979,5 TL kart aidat ücreti kesildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, kartımı 6 ay boyunca iptal etmeyeceğime dair söz vermem halinde sadece 250 TL Bonus puan yüklenebileceği, aksi halde ücretin iade ...
02.11.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL aidat ücreti kesildi. Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve aktif olarak kredi kartını kullanıyorum. Ayrıca bankadan kredi de kullanıyorum. Çevremde kartı çok az kullanan kişilere bile aidat yansıtılmazken, bana...
Garanti Bankası Bonus Kart’ımın (son dört hanesi: 3024) yıllık kart aidatı olarak 21 Ekim 2025 tarihinde 840 TL ücret kesildi. 22 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu aktardım. Görüşmede bana 250 TL Bonus teklif edildi, ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Kart aidatının tamamının...
23 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 7014’tür Üstelik bu kartı henüz 3 aydır kullanıyorum. İlk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sun...
Yorumlar