Anneler Günü Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

10.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Anneler Günü için Heryerbitki.com üzerinden Floral Ruby Embrace adlı ürünü Bursa/Yıldırım adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş için tarafımdan 800 TL tahsil edildi ve sipariş numaram w5442035.

Ancak Anneler Günü olmasına rağmen siparişim gün içinde hiç teslim edilmedi, kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini ve ayrıca yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.