to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde Afyon’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, bagaj fişim olmasına rağmen bagajım başka bir yolcu tarafından alınarak kayboldu. Bagajımın içerisinde manevi değeri yüksek eşyalarım, marka kıyafetlerim, kişisel bakım eşyalarım ve kitaplarım bulunuyordu ve şu anda yaklaşık 50.000 TL civarında bir zararım söz konusu.
Olayın ardından hemen tutanak tutturdum ve 29.03 tarihinden bu yana Metro Turizm yetkilileriyle sürekli görüşüyorum. Yaklaşık bir ay sonra erken bir saatte arandım, o anda telefona cevap veremedim. Defalarca geri aranmam için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu hafta içinde tekrar aranacağım söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan dosyamın kapatıldığını öğrendim.
Bagaj etiketim olmasına rağmen bagajımın başka bir yolcu tarafından alınması ve sonrasında dosyamın haberim olmadan kapatılması, hem mağduriyetimi hem de güven kaybımı artırmıştır. Metro Turizm’in, uğradığım yaklaşık 50.000 TL’lik maddi zararı karşılamasını ve sürecin en geç bu hafta içinde sonuçlandırılarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00’da Metro Turizm’in Alanya–Konya Öz Sivas otobüsüne, Metro 42 de 341 plakalı araçla bindim. Manavgat’a varınca otobüs peronun önünden geçip arka tarafta indirdi ve elimde ağır kolilerle perona koşmak zorunda kaldım. Yeni ameliyatlı olmama rağmen kimse yardımcı olmad...
06.02.2026 tarihinde saat 07:00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden Metro Turizm seferi için 16 numaralı koltuk bileti aldım. Bileti doğrudan Metro Turizm’i telefonla arayarak satın aldım ve görüşme sırasında evcil hayvanımla seyahat edeceğimi özellikle belirttim. Otogara gi...
30.12.2025 günü saat 22.00’de Düzce’den Adana’ya Metro Turizm ile yaptığım yolculukta hem can güvenliğimizi hiçe sayan teknik sorunlar hem de muavin ve şoförlerin son derece saygısız davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 900 TL ödeyerek aldığım bu seferde, 30 plakalı 347912 numaralı araçla y...
17 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Bursa’ya 23:00 seferi için 34 numaralı koltukta, Referans kodu ymxvcg5 olan bilet aldım. Sefer saatinden 8 dakika önce peronda olmama rağmen aracı bekledim, otobüs gelmeyince saat geçtikten sonra gişedeki görevlilere “araç ner...
16 Mart’ı 17 Mart’a bağlayan gece Ankara–Anamur seferi için Metro Turizm’den saat 01.00 kalkışlı bilet aldım. Daha sonra sefer firma tarafından 02.00’ye ertelendi. Bilet bilgilerim; 17.03.2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı, Ankara (peron 30–36) çıkışlı, Anamur varışlı, koltuk numaraları 36 ve 41 ola...
Yorumlar