Kredi Kapatıldıktan Sonra Yenilenen Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Garanti Bankası Esenyurt şubesinde kullandığım konut kredime bağlı olarak Eureko Sigorta üzerinden Garanti Plus hayat sigortası yapılmıştı. Konut kredisini tamamen kapattım ve ipoteği kaldırttım. Sonrasında şubeye giderek Eureko Sigorta’ya mail atılmasını, poliçemin yenilenmemesini özellikle rica ettim.

Tüm uyarılarıma rağmen poliçe yine de yenilenmiş ve hesabımdan 13.736,64 TL tutarında ücret otomatik olarak tahsil edilmiş. Bunun üzerine tekrar Esenyurt Garanti şubesine gittim ve durumu anlattım. Oradaki görevli, son derece özgüvenli bir şekilde iptali sağladığını, hiçbir sıkıntı olmadığını söyledi.

Daha sonra Eureko Sigorta’yı aradığımda ise kendilerine bu işle ilgili herhangi bir iptal maili ya da evrak gelmediğini, bu nedenle şubeye yeniden gitmem gerektiğini belirttiler. Şube “iptal edildi” diyor, sigorta şirketi “bize bir şey gelmedi” diyor ve ben yaklaşık 25 gündür bu tutarı boş yere ödemiş durumdayım.

Konut kredim bittiği ve ipoteğim kalktığı halde yenilenen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve 13.736,64 TL’nin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca bankanın ve sigorta şirketinin arasındaki iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.