to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin son taksit ödemesi 30.10.2025 tarihindeydi. Kredimi bir gün gecikmeli olarak ödedim ve kredimi tamamen kapattım. Ancak, bu gecikme nedeniyle sigorta poliçesi otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 52390904 numaralı poliçe için 2.581,76 TL kesinti yapılmıştır.
Bu durumu fark ettiğimde hemen Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cumartesi, çarşamba ve bugün (perşembe) olmak üzere toplam üç kez görüştüm. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen paramın iadesi sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredimin tamamen kapanmasına rağmen, poliçe yenilemesi yapılarak hesabımdan para kesilmesini kabul etmiyorum. Hem kesilen tutarın iadesini hem de bu konuda resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını istiyorum. Kredim kapandığı halde paramın bu şekilde alınması mağduriyet yaratmaktadır. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan online olarak kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 576…399 ve 577... 437 numaralı uzun süreli kredi ödeme güvencesi (hayat sigortası) poliçeleri düzenlenmiştir. Bu poliçelerin iptalini ve her biri için hesabımdan çekilen 5.696,34 TL'nin (toplam 11.392,68 ...
17.10.2024 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 5218**82 numaralı poliçeyle Garanti BBVA Hayat tarafından hayat sigortası yapıldı ve toplam 5.335,03 TL sigorta bedeli kredi tutarımdan kesildi. Poliçe iptali ve ödemenin iadesi için müşt...
29.01.2025 tarihinde Garanti Bankası BBVA'dan kullandığım 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine istinaden 2156,84 TL tutarında prim kesintisi yapılarak 5394**59 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi g...
09/08/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım ve aynı gün tarafıma bilgi verilmeden Kredi Hayat Sigortası poliçesi için hesabımdan 15.307,60 TL kesinti yapıldı. Poliçenin zorunlu olduğu belirtilerek bu ücretin alınmasının yasal olmadığını ve benzer durumlarda ücreti...
Yorumlar