Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusunda Faiz Oranı Değişikliği Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
11 Ağustos 2025 19:50
867

09/08/2025 tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden kendi adıma ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 2.84 oranında faiz sunuldu ve işlemleri bu oran üzerinden başlattım. Ancak kredi tamamlanma aşamasında şubeye başvurmam gerektiğini ve Nüfus cüzdanım istendi. 15 yıldan fazla müşterinizim, aşağı yukarı 7-8 sene maaş müşterinizdim. Sizde benim nüfus cüzdanım nasıl olmaz. Sizin gibi kurumsal bir bankaya yakıştıramadım. 11/08/2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm kredi faiz oranı yükseltildi ve bu durum bana herhangi bir şekilde önceden bildirilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve hafta sonu kampanyası olduğu belirtilerek geçiştirildim.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, başvuru sırasında sunulan orandan kredi kullanma hakkımın verilmesini talep ediyorum.

kredi-basvurusunda-faiz-orani-degisikligi-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Aynı şeyi ben de yaşadım. 2.89 oranlı kredi için hafta sonu mobilden başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve şubeden devam edebilirsiniz mesajı geldi. Şubede kredi oranı4.80 olarak çıktı. Müşteri hizmetleri hafta sonu kampanyası olduğu için oran değişmiş olabilir dedi. Ben de hafta sonu şubeniz açık olmadığı için hafta içi geldim dedim. Ayrıca kredi başvuru süresi 09.09.2025e kadar geçerli dedim. Oranları banka belirliyor dedi. İnsanlarla dalga geçer gibi iş yapıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusunda Haksız Şube Yönlendirmesi Ve Faiz Oranı Değişikliği Mağduriyeti

profile
20 Mayıs 2025 14:04
622

profile
09 Ocak 2024 14:31
3.501
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri