Garanti BBVA kimlik müşteri hizmetlerine bağlanma

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı kapattırmak için bugün kesin karar verip İstanbul Beyoğlu İstiklal Şubesi’ne başvurdum. Şubedeki görevliler, kart kapatma işlemini bu şubeden yapamayacaklarını, bunun için ya asıl şubeme gitmem gerektiğini ya da müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyled...

Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem şifremi unuttum hem de hat taşıma nedeniyle sim kart değişikliği yaptım. Bu yüzden uygulama üzerinden normal yollardan giriş sağlayamıyorum. Mobil bankacılık giriş ekranında kimlik ve fotoğraf taratarak gir...

Garanti BBVA Mobil’de sim Kart Değişikliği Nedeniyle SMS Gelmemesi ve Destek Alınamaması. 31.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açılışımı yaptım ve aynı gün içerisinde banka kartı ve kredi kartı başvurularımı tamamladım. Ancak başvuruların ardından Ga...

Garanti Bankası mobil uygulamasına şifre almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli bende olmayan kartın şifresini istiyor. Kartım olmadığı için bu aşamayı geçemiyorum. Kimlik kartımı okutarak ilerlemek istediğimde ise bilgilerimin güncel olmadığı uyarısını verip işlemi iptal ediyor ve şubeye gitmem ge...

Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi girdikten sonra “şu an bir arıza oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve tüm gün boyunca bu sorun devam etti. Uygulamaya erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine...

Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Tüm diğer bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabildim, ancak Garanti BBVA’da sim kartı değişikliğinden dolayı SMS gelmiyor ve giriş yapamıyorum. İnternette yazan tüm adımları dened...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımı online alışverişlerde kullanamıyorum. Bankanızla iletişime geçmem gerektiği uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; T. C. Kimlik numaramı ve kart şifremi girdim, ardından “size gelen bildirimi onaylayın” uyarısı çıkıyor fakat hiçbir şe...

4 gündür Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat telesekreter sürekli benden parola istiyor. Kartım olmadığı için zaten arıyorum, ancak sistem bunu anlamıyor ve her seferinde başa dönüyorum. Bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağl...

Garanti BBVA'nın yardım merkezi menüsündeki sim kart değişikliği işlemi çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifre göndereceklerini söylüyorlar fakat gelen mesaj, sim kart değişikliği nedeniyle ulaşmıyor. 8 - 5 çalışıyorum, bu yüz...

Garanti mobil uygulamaya ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tüm kimlik bilgilerimi girmeme rağmen günlerdir bir temsilciye bile bağlanamadım! Uygulama şifremi kabul etmiyor, kimlik doğrulaması yapıyorum ama hata veriyor. Temsilciye bağlanmak istiyorum. Onlara da onlarca bilgi tuşlamış olmama rağm...

Müşteri temsilcisine bağlanmak kadar zor bir şey yok. Sim kart değişikliği nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapılamıyor. NFC özelliği ile kimlik doğrulama da gerçekleştirilemiyor, kabul edilmiyor. Borcumuzu bir gün geciktirdiğimizde her gün beş-altı kez arayan müşteri hizmetlerine, işimiz düştüğünd...

Garanti BBVA'ya ait kredi kartımı iptal etmek istemekteyim. Bu talebimi gerçekleştirmek üzere geçen günlerde birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak "Bu T. C. Kimlik numarası ile işlem yapılamamaktadır" hatası ile karşılaştım. Bu durum, kartımı iptal etme sürecimi başlatmamı e...

Merhabalar. Yakın zamanda çalıştığım firma tarafından adıma Garanti Bankası maaş müşterisi hesabı açıldı. Maaş müşterisi olmama rağmen bütün para transferlerimde benden ücret tahsil ediliyor. Vadesiz hesabımdan her ay komisyon ücreti kesiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. T. C. Kimlik ...

Merhaba, Şırnak ilinin Silopi ilçesindeyim. Bulunduğum ilde askerlik görevimi yerine getirmek zorunda olduğum için dışarı çıkamıyorum. Kimlik kartım yanımda, görüntülü görüşme deniyorum ama olmuyor. Sürekli hata almaktayım. Uygulama güncel durumda. Kart şifremi sıfırlayamıyorum, kimlik bilgilerini u...

Mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak benden kart numarası istiyor ve benim bir kartım yok. Şaka gibi değil mi. Kartım olmadan müşteri temsilcisine bağlatmıyor. Kartın numarasını bilmiyorum. Seçeneği var tuşluyorum t. C. Kimlik numarası istiyor. T. C. Yi...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak aya çıkmaktan zor demeyeceğim zira aya çıkılır ama müşteri hizmetlerine asla bağlanılamaz. Kart numarası istiyor ama kartım yok ki! Kart şifresi istiyor ama olmayan kartın tabii ki şifresi de olmaz. Mobil internet şifresi istiyor, e zaten mobil internet...

Garanti Bankası, 1 Ekim'de yapılan iademi hala yansıtmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten imkansız. T.C. kimlik numaranızı giriyorsunuz, bir de yanlış yaptınız diye iptal edildi diyor. Saçma sapan, ezbere bir bant kaydı ile robot konuşturuyorlar, kendileri dinlemiyor. Bir de üzerine dinlemiş g...

Garanti BBVA mobil uygulamasından parola al diyorum, maaş hesabım var, kartım yok. Benden ya kart şifremi ya da yeni kimlik kartı NFC doğrulaması istiyor. NFC doğrulama seçiyorum, okuyor ancak tepki vermiyor. Uygulama telefonumda NFC taratınca hemen okuyor ama uygulama tepki vermiyor. Telefonumda v...

Ben hayatımda bu kadar kalitesiz bir müşteri hizmetleri görmedim. Derdimi anlatabilmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. T. C. Kimlik numaramı yazıyorum, böyle bir t. C. Kimlik numarasına ait kart yok diyerek beni sürekli ana menüye gönderiyorlar, h...

Garanti Bankası benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ücretsiz nakit avans çekmek ve BES başvurusu yapmak için Garanti'den hesap açmak istedim. Onun için uygulamasını indirdim. Eksiksiz bir şekilde kimliğimi taratmama rağmen ve devamında yüzümü doğru tanımlamasına rağmen sonrasında kimlik bilgile...

Garanti Bankası'na internet üzerinden müşteri oldum ancak 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Birçok banka ile çalıştım ama bu kadar kötü hizmet veren bir bankayla daha önce karşılaşmamıştım. Yeni müşterisi olduğum için ne bir kartım var ne de şifresi; dolayısıyla müşteri temsilcisine bağl...

Garanti Bankası'na internet üzerinden müşteri oldum ancak 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Birçok banka ile çalıştım ama bu kadar kötü hizmet veren bir bankayla daha önce karşılaşmamıştım. Yeni müşterisi olduğum için ne bir kartım var ne de şifresi; dolayısıyla müşteri temsilcisine bağl...

Müşteri hizmetlerine bağlanmak hayal gibi; arayıp TC kimlik numaramı girmeme rağmen 'eksik ya da yanlış tuşladınız, bunu birden fazla sefer tekrarladınız' diyerek yanıltıldım ve bir yapay zeka tarafından şifrelerim iptal edildi! Bankaya gitmem gerektiği söylendi. X Bank'tan solar hesabıma gelen para...