Kart Aidatı Tam İadesi Talebi: Yıllık Ücretin Geri Ödenmesi Gerekiyor

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartım için 15 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartım İskenderun şubesine bağlıdır.

Yaklaşık 12–13 yıl boyunca bankanın maaş müşterisi olarak çalıştım ve bu süre zarfında yıllık kart ücreti alınmadı. Son 2–3 yıldır maaş müşterisi olmama rağmen aktif olarak bankanın ürün ve hizmetlerini kullandığım için aradığımda kart aidatı her yıl %100 olarak iade ediliyordu.

Bu yıl ekstreme yansıyan 1.439,50 TL’lik kart aidatı için de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, bu tutarın sadece %75’inin iade edilebileceği, kalan kısmın iade edilmeyeceği söylendi. Yıllardır aynı kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak bu teklifi kabul etmiyorum ve önceki yıllarda olduğu gibi kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.

Kart aidatının ivedilikle ve kesinti yapılmadan tamamının hesabıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.