to read complaints and reviews, or file yours. 
Amerikan Express kredi kartımı yaklaşık 1 ay önce kapattım. Kartı kapatırken, biriken 236.914 milimi kullanabileceğim özellikle tarafıma iletildi. Ancak millerimi kullanarak 4 Ekim için Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşu almak istediğimde, kart kapalı olduğu için Setur ve Garanti Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yetkiliye aktarılamadım. Bankanızdan aldığım bilgiye göre, yazılı bir belge almam gerektiği söylendi; fakat kart kapalı olduğundan dolayı hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu süreçte millerimi kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kart kapatılırken özellikle millerimi kullanabileceğim belirtilmişti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinin kaydı da bankanızda mevcut. Şu an 236.914 milim sistemde görünmekte ve kullanılamamaktadır. Kartımın son 4 hanesi 2016’dır ve işlemlerimi İstanbul genel merkez telefon hattı üzerinden gerçekleştirdim.
Garanti Bankası’ndan beklentim, en kısa sürede tarafıma ulaşılması ve millerimin 4 Ekim Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşu için kullanılabilir hale getirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası'nın shop and fly ve American Express kartının sorunları. Müşterileri mil toplamaya teşvik edip millerle uçak bileti alınabilir deniliyor. 2 yıldır puan biriktiriyorum, aylık harcamam bu kartlar üzerinden 200-300.000 TL. Şimdi bir bilet almak istedim. Günlerdir müşteri temsilcisini ar...
Merhabalar; 25 Kasım ve 23 Aralık tarihlerinde bilgim dışında 985,88 TL 5938 ile biten banka kartımdan çekim olması sonucunda Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayarak kartımı kapattık ve ödeme itirazında bulunduk. İlerleyen süreçte bir çok defa arayıp sonucu sorduğumda bana ''20 gün...
Garanti Bankası Platinum kredi kartım ile ilgili bugün ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Kartım kendi kendine yurt dışı kullanımına açılmış ve benim onayım olmadan Amazon üzerinden işlem yapılmış. Bu işlemi fark ettiğimde hemen bankayı aradım, ancak bana işlemin iptal edilmesi için dönem içine düşm...
Garanti BBVA’da kullandığım üç farklı kredi kartıma haksız şekilde kart aidatları yansıtıldı. Shop&Fly Platinum American Express kartıma 21 Temmuz tarihinde 866 TL, Shop&Fly Platinum Mastercard kartıma 21 Temmuz’da 1.632 TL ve Bonus Gold Mastercard kartıma ise 20 Mayıs’ta 979 TL aidat tahsil edildi....
Yorumlar