Kapatılan İcra Dosyasına Rağmen Garanti Bankası Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor

Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabım, VakıfBank kaynaklı bir icra nedeniyle 02.11.2023 tarihinde bloke edildi. Ancak, ilgili icra dosyası yaklaşık 2 yıl önce kapatıldı ve avukatım tarafından tüm bankalara “icra kapatılmıştır” yazısı gönderildi. Buna rağmen Garanti Bankası hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

Blokenin kaldırılması için defalarca kez şubeye başvurdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Banka, kendilerine herhangi bir belge ulaşmadığını söyledi. Bunun üzerine hem dosya numarasını ilettim hem de icra dosyasının kapatıldığına dair belgeleri farklı şekillerde (UYAP’tan ve avukattan alınan versiyonlarla) tekrar tekrar gönderdim. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Bloke nedeniyle doğrudan bir maddi kaybım olmadı; ancak bankacılık sicilim düzelmediği için kredi kartı veya kredi başvurularım reddediliyor. Eğer Garanti Bankası zamanında blokeyi kaldırmış olsaydı, şu anda sicilim de düzelmiş olacaktı. Tüm gerekli belgeleri tekrar tekrar sunmama rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Blokemin acilen kaldırılmasını ve bankacılık sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum.