to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın 9019 ile biten numaralı kartından 31.12.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.100,00 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu tutarın iznim dışında yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu tür üyelik ücreti şartları haksız şart niteliğindedir.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine ilişkin emsal nitelikte hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, 31.12.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.100,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek gün içerisinde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kartımı iptal ettirmek için bankanıza müracaat edeceğimi şimdiden bildiriyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Garanti BBVA’ya ait 8013 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan, 23 Ocak 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında üyelik sözleşmesi/aidat ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme gördüm. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın son dört rakamı 9012 olan kartımdan, 1 Ağustos 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 1.100 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kredi kartımı henüz 8 aydır kullanmaktayım ve bu kadar yüksek bir ücretin tarafımdan talep edilmesini kesinlikle kabul etmi...
Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 7029 olan Garanti Bonus kredi kartımın 10.01.2026 tarihli Ocak 2026 dönemi ekstresine 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, hiçbir ek hizmet talebim veya onayım olmadan bu bedelin tarafıma yansıtıl...
Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 3024 ile biten Bonus kredi kartıma, 9 Ocak 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 841,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını ve onayım alınmadan bu tutarın tahsil edilmesini haksı...
Garanti BBVA kredi kartımın son 4 hanesi 5012 olan Bonus Platinum Trink kartıma, 19.01.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Karta başvurmadan yıllık aidat ücreti alınmayacağı söylendi; bu durum müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Bu ücretle ilgili banka i...
Yorumlar