to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yansıtılan 2.000 TL Kart Aidatı İptali Talebi
Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartıma, bilgim ve onayım olmadan 2.000 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Öğrenciyim ve şu an gönüllülük projesi kapsamında Romanya’da bulunmaktayım. Kart aidatı yansıtıldıktan sonra kartımı kapattım ancak hem bu haksız olduğunu düşündüğüm 2.000 TL’lik kart aidatı borç olarak görünmeye devam ediyor hem de banka bu konuda bir çözüm sunmuyor.
Yurt dışında olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum, bankanın mobil ve internet bankacılığı gibi dijital kanallarından da bu işlemle ilgili herhangi bir iade ya da iptal seçeneğine ulaşamadım. Tarafıma gelen SMS’lerde ise hâlâ borç ve gecikme ile ilgili uyarılar yer almaktadır.
Öğrenci olmam ve şu an yurt dışında bulunmam nedeniyle bu tutarı ödemem mümkün değildir. Haksız yere yansıtılan 2.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kapattığım kartıma ait görünen borç bakiyesinin sıfırlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
