Hesap Kesim Tarihi Değişikliği İçin Yılda Bir Kez Sınırı Mağdur Ediyor

Garanti BBVA ile yaklaşık 10-11 senedir çalışıyorum ve başka banka kullanmıyorum. Ödeme planlarımda zaman zaman değişiklik oluyor. Bazen yüklü bir alışveriş yapmam gerekiyor ve bu nedenle hesap kesim tarihini beklemem gerekiyor. Örneğin, her ayın 1'inde kesilse işlerim kolaylaşacak. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, bir yıl içinde başka değişiklik yapılamayacağını söylediler. Böyle bir uygulama mantıklı gelmiyor. Ödeme planımı üç hafta daha erkene çekmek istiyorum, ancak bir yıl beklemem gerektiği söyleniyor. Lütfen bu durumun yetkili mercilerce çözülmesini istiyorum. Ödeme planında değişiklik yapsam bankanın ne gibi bir zararı olabilir, üstelik ödememi erkene çekiyorum. Bu bir yılda bir kez değişiklik hakkı uygulaması kaldırılsın, hesap kesim tarihini müşteri belirleyebilsin. Yılda sadece bir kez değil, örneğin beş kez değişiklik hakkı olsun. Bazen ödememiz ayın 1'inde, bazen 5'inde oluyor. Zaten düzenli ödeme yapan müşterilere böyle kısıtlamalar getirilmesi hoş değil.