to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA Galatasaray Şubesi’indeki vadesiz tl hesabımdan (Müşteri No: 0603), Çekmeköy Şubesi’ne ait bir firmaya 5.276,96 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlemi Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptım ve dekont numaram: 2025-08-28-17.35.35.105798’dir.
Ancak, bu tutar ne alıcı hesabına ulaşmıştır ne de tarafıma iade edilmiştir. İşlemden sonra defalarca Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri ile ve Galatasaray Şubesi ile görüşmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır. Haftalar geçmesine rağmen param hâlâ iade edilmemiş ve işlemin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemiştir.
Konu hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 03:10 ve 03:50’de Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba iki kez toplamda 4.000 TL (her biri 2.000 TL) havale işlemi gerçekleştirdim. İşlemler başarılı görünüyor, dekontlarım mevcut ve bakiyemden de düşüş oldu. Ancak hem b...
28.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden cep telefonu ile toplamda 28.772,72 TL (iki ayrı işlem halinde 14.386,36 TL X2) tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak transfer yaptığım tutar karşı tarafın hesabına ulaşmadı. İşlem sonrasında herhangi bir hata mesajı almadım, ...
01.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden isteğim dışında hesabımdan 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu transferi ben başlatmadım ve işlemle ilgili sadece bir bildirim aldım. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kad...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Şerifali İkbal Cad. Üzerindeki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile 4000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM’nin para bölmesi hiç açılmadı ve ardından ATM hata verip kapandı. Buna rağmen 4000 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu sorunu h...
Garanti BBVA hesabımdan bilgim dışında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili itirazımı yaptım ve 18.07.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla ücretin hesabıma iade edileceği bildirildi. Aradan 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen bugün, 01.08.2025 itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu kada...
Yorumlar