Hatalı Haciz Kaydı Nedeniyle Taksitli Nakit Avans Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Garanti Bankası Adana Turgut Özal Şubesi müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldan fazladır. Bankanızda aktif hesabım bulunmaktadır. Birkaç aydır hesabımdan taksitli nakit avans çekmek istediğimde, “Haciz kaydınız nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hesabımda yeterli limitim olmasına rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun nedeniyle hem müşteri hizmetlerinizi aradım hem de şubenize başvurdum. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi, şubedeki yetkililer ise icra dairesiyle görüşmemi söyledi. İcra dairesiyle görüştüğümde ise üzerimde herhangi bir haciz kaydı olmadığını, bankanızla tekrar görüşmem gerektiğini belirttiler. Yani iki kurum arasında mağdur ediliyorum ve sorunum çözülemiyor.

Garanti Bankası’ndan, hesabımda görünen ve işlemlerimi engelleyen bu haciz kaydının kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.