to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık hisse senedi hesabımdan, hesap bakım ücreti adı altında (BSMV dahil) 250 TL kesinti yapılmıştır. 16223698 müşteri numarası ile yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım hesabımda, daha önce böyle bir bilgilendirme veya kesintiyle karşılaşmamıştım. Ayrıca, bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi.
07.08.2025 tarihinde hisse senedi satım işlemi yapmıştım ve 11.08.2025 tarihinde satış bedeli hesabıma geçtiğinde bu kesinti gerçekleşti. Hesap bakım ücretiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Zaten hisse senedi alım-satım işlemlerinde komisyon ücreti ödenmekteyken, ayrıca bu şekilde bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 250 TL tutarının iadesini, bu ücretin iptalini ve bir daha böyle bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde hisse senetlerimi virman yoluyla başka bir bankaya taşıyacağımı ve Garanti BBVA ile olan ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Garanti Bankası borsa hesabımdan yaptığım hisse satışı sonrası 250 TL bakım ücreti kesintisi yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, ücreti yapılan işlemler, güncellemeler vb. adı altında kestiklerini söylediler. Zaten komisyon alınıyor, bu kadar da olmaz. 6 ayda bir, yıllık toplamda 500 TL ke...
25 Ağustos 2025'de Garanti BBVA kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık ücret kesintisi yapıldı. 2022 yılından bu yana Garanti BBVA müşterisiyim, kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve borcumu her zaman gününde ödüyorum. İlk kez böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum ve bu durumun haksız olduğu...
Garanti Bankası'nın uygulaması üzerinden hisse senedi alım satım işlemleri yapıyorum. 30.12.2024 tarihinde gelen bir SMS ile hisse senedi hesabından hesap bakım ücreti tahsil edeceği bilgisi gelmiş. Yeni fark ettim ve hisse senedi hesabımı kapatmak için uygulamaya girdiğimde hata aldım. Müşteri hizm...
Garanti BBVA’da bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 250 TL “hesap bakım ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Mevzuata göre bankaların artık hesap işletim/bakım ücreti tahsil etme hakkı bulunmamaktadır. Yatırım hesaplarında alınabilecek ücretler; yalnı...
Garanti Bankası borsa hesabımdan, 250 TL hesap bakım ücreti adı altında kesinti yapılacağı uyarısı aldım. Zaten borsa işlemlerimden komisyon kesintisi yapılırken, ayrıca böyle bir ücretin yeni bir uygulama olarak başlatılması ve alınmasını haksız buluyorum. Üstelik ana paramı bozdurmak istediğimde, ...
Yorumlar