to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Paracard Bonus Kartımdan Yetkisiz Çekilen 1.319 TL’nin İptali Ve İadesi
Garanti Bankası’na ait Garanti Paracard Bonus kartımın sonu 5283 ile biten kartımdan 20 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.16–22.18 arasında bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. İlk işlemde 520 TL, ikinci işlemde ise 799 TL olmak üzere toplam 1.319 TL, Microsoft satış ve Google Youtube.com satış üzerinden kartımdan çekilmiştir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve kesinlikle onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Bana 24 saat içinde işlem itirazına başvurabileceğim söylendi. Karşı tarafa bloke konulmasını ve çekilen tutarların iadesini talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı ifade edildi. Kart bilgilerim benim dışımda kullanıldığı için bu durumu Garanti Bankası’nın güvenlik zafiyeti olarak görüyorum.
Kartımdan bilgim dışında çekilen toplam 1.319 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilmesini ve ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak için gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında internet alışverişi / pos işlemi olarak 1.319 TL para çekilmiştir. Bu işleme dair herhangi bir onay vermedim, işlem sırasında tarafıma doğrulama kodu veya benzeri bir güvenlik adımı da uygulanmamıştır. Sadece işlem gerçekleştikten sonra para çekildiğine dair SMS gönderilmiştir.
Bu durum üzerine Garanti Bankası ile defalarca iletişime geçtim. Her görüşmemde sürecin takip edildiği söylendi ancak 20 Mayıs’tan 28 Ağustos’a kadar somut hiçbir çözüm sunulmadı, hesabımdan izinsiz çekilen bu tutar iade edilmedi. Yaşanan bu güvenlik açığı nedeniyle bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumdadır.
Garanti Bankası’nın, bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek 1.319 TL’lik tutarı hesabıma iade etmesini ve sürecin nasıl ilerlediğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kartımdan 20 Mayıs 2026 tarihinde iki izinsiz işlem yapıldı, toplam 1.319 TL çekildi. Kartımı hemen kapattım ve 24 saat içinde itiraz yapabileceğimi söylediler, ancak banka hiçbir geri dönüş yapmadı ve beni aramadı. Bu güvenlik zafiyetinin giderilmesini ve tutarın iadesini talep ediyorum.
