Garanti Kredi Kartı Limiti Sıfır TL, Halkbank Limitim Geri Dönmedi

Garanti Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartı için, kart basım sürecinde diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine aktif olarak kullandığım Halkbank kredi kartımın limitini 100.000 TL düşürdüm.

Tüm bu işlemleri yapmama rağmen Garanti kredi kartımın limiti 0 TL olarak bırakıldı. Yani Garanti’den aktif bir limit alamadığım gibi, Halkbank’taki düşürülen 100.000 TL’lik limitimi de geri alamadım. Böylece iki taraftan da mağdur oldum.

Yaklaşık iki aydır bu durum devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Isparta Merkez şubesi üzerinden ilerleyen bu süreçte, kart limitimin hâlâ 0 TL’de tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti Bankası’ndan, en azından Halkbank’tan düşürmek zorunda kaldığım 100.000 TL tutarındaki limitimin Garanti kredi kartıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.