Garanti Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 4 yıldır Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısıyım ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Başka hiçbir bankada kredi kartım bulunmamasına rağmen son 4 aydır limit artışı talebimde, özellikle acil ihtiyacım olduğunda, sürekli olarak ret cevabı alıyorum.

Kredi kartımın son 4 hanesi 6028’dir. Limit artışı talebimle ilgili hem uygulama üzerinden başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her defasında sadece “olumsuz” denilerek hiçbir açıklama yapılmıyor, nedenini öğrenemiyorum.

Düzenli ödeme yapan ve sadece Garanti’yi kullanan bir müşteri olarak, limit artış talebimin gerekçeli şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse limitimin artırılmasını, aksi durumda ise yazılı ve net bir şekilde neden olumsuz karar verildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.