Garanti Bonus Kampanyasında Vaat Edilen Bonus Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Garanti Bonus'tan böyle bir mesaj aldım. Trendyol'dan alışveriş yaparken ödememi 9 taksite böldüler ve bonus yüklemesi yapılmadı. 10 bin TL'lik alışveriş yapmıştım. Garanti Bankası'nı aradım, Trendyol ile görüşmemi söylediler. Trendyol'u aradım, bizde öyle bir kampanya olmadığını belirttiler. Defalarca telefon görüşmesi yaptım fakat sonuca ulaşamadım. Üstelik alışverişimin hemen ardından şu mesajı aldım:

Bu harcama ile Bonus Kasım kampanyasından bonus kazanabilirdiniz. Bonus üye iş yeri olan seçili e-ticaret platformlarında, elektrik-elektronik, beyaz eşya ve küçük ev aletleri alışverişlerinizde tek seferde yapacağınız 2500 TL ve üzeri her harcamanıza 150 TL, GarantiPay ödemelere ek 25 TL, toplam 2100 TL bonus! İlk harcamadan önce BonusFlaş'tan hemen katıl'ı tıklayabilirsiniz veya kasım yazıp 3340'a SMS gönderebilirsiniz. Son gün: 30 Kasım! SMS almamak için ipt yazıp 3342'ye ücretsiz gönderin.

Garanti Bankası'nın neden yanıltıcı reklam kampanyası yaptığını anlamış değilim.